Line managers: agents of changeLine managers are the drive belts of strategic implementation, and yet a study carried out at Harvard shows that 59 % of front-line managers don't understand their company's strategy!Despite often very high levels of investment in managerial development programmes, managers find it very difficult to pass corporate vision on to people in the field, to get them working towards that vision, and to help them achieve their goals by developing their operational skills.
The flattening-out of hierarchies and the increased use of matrix management have considerably increased the need for experienced managers able to juggle with the complexity of their jobs and the changes occurring in their corporate environment.
CrossKnowledge supports the development of corporate management skills with flexible, individualised, measurably effective solutions that can be made available to all managers in the company, wherever they are in the world:
CrossKnowledge accompagne le développement du management des entreprises avec des solutions flexibles, individualisées, pouvant porter sur l’ensemble d’une population de managers à travers le monde, et dont l’efficacité est mesurable : § Cascading stratégique : appropriation de la stratégie, définition des plans d’action, mise à niveau des compétences requises pour exécuter le plan. Un grand groupe d’assurances cascade son plan stratégique auprès de ses 2000 managers de terrain. Le programme dure un an et alterne cours en ligne sur les fondamentaux du management, échanges en salle, mise au point des plans de progrès par équipe, mentorat par le n+1, mise en commun des progrès réalisés. L’ensemble du programme a été conçu avec CrossKnowledge. Des centaines de plans de progrès ont été enregistrés.
§ Montée en compétences : capacité à relayer la vision, compréhension plus globale du pilotage d’une business unit, augmentation de la performance opérationnelle des équipes. La filiale anglaise d’un leader mondial de la restauration collective décide de faire monter en compétences son niveau intermédiaire de management pour le rendre plus agile et plus apte à mettre en œuvre la nouvelle stratégie. Le programme démarre et se conclut par une journée en salle mais se déroule entre les deux exclusivement à distance (cours en ligne, webex, mentorat). Les taux de satisfaction sont supérieurs à 90 % et le gain en compétence moyen est de 35 %.
§ Formation massive et accompagnement des grands temps forts de l’entreprise : élargissement du périmètre des managers formés ; animation des temps forts comme l’entretien annuel, la préparation du budget ou celle du plan stratégique. Un des principaux équipementiers automobiles mondiaux propose à l’ensemble de ses managers dans le monde de développer par eux-mêmes leurs compétences sur les sujets qui les concernent personnellement. Le dispositif proposé par CrossKnowledge est un portail d’autoformation régulièrement animé par des campagnes de formation. Plus de 30 000 heures de formation individualisée sont réalisées chaque année par ce biais depuis 2006.
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