Funciones de apoyo, colaboradores del negocioAunque antes no se tenían demasiado en cuenta, hoy por hoy se espera que las funciones de apoyo destaquen no solo por su utilidad en las operaciones, sino también por su orientación al cliente. Todo ello deberá organizarse en colaboración, para que el negocio saque el mayor partido posible. Teniendo en cuenta que se trata de grupos muy heterogéneos (recursos humanos, finanzas, logística, informática, asuntos legales), poner en marcha los programas resulta complicado y, sin embargo, su importancia es vital.
CrossKnowledge aplica soluciones muy flexibles para respaldar el desarrollo de competencias de las funciones de apoyo:
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