L’Université Groupe du Management EDF fédère, anime et forme sa communauté de managers

"La puissance des solutions CrossKnowledge et leur expertise de ce type de projet nous a permis d'avancer très rapidement dans le déploiement et ainsi de concentrer nos efforts sur nos objectifs"

Laurence LAMY

Responsable de la formation des managers, Université Groupe du Management EDF

EDF

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L’Université Groupe du Management EDF fédère, anime et forme sa communauté de managers

Leader de l’énergie, le groupe EDF est présent sur tous les métiers de l’électricité et emploie plus de 150 000 personnes. La formation professionnelle a toujours été au cœur du développement et de l’évolution d’EDF. L’accord Défi Formation signé en septembre 2010 confirmait l’ambition RH du groupe. Cet accord prévoyait notamment l’élargissement du périmètre d’intervention de son Université Groupe du Management, ce qui fut effectif dès juillet 2011. Ainsi, au-delà des top dirigeants, l’université est dorénavant ouverte à l’ensemble des 12 000 managers du groupe.

Dans un contexte d’élargissement de son périmètre, l’Université Groupe du Management d’EDF a choisi CrossKnowledge pour la mise en place d’une plateforme technologique qui combine efficacement éléments de culture groupe et parcours de développement des compétences. Baptisée « ecampusmanagers », et lancée fin 2011, elle vient soutenir les enjeux de performance opérationnelle, notamment d’optimisation de l’efficacité et du ROI de la formation. Ses missions, défi nies en collaboration avec les métiers, visent à s’assurer que tous les managers comprennent et soient en mesure de relayer la stratégie du groupe, à défi nir et partager un mode de management représentatif du groupe et à accompagner les collaborateurs dans le changement.

Une offre riche et variée soutenue par une politique éditoriale forte

 

L’Université s’est appuyée sur l’expertise de CrossKnowledge pour mener à bien ce projet. « ecampusmanagers » repose sur une politique éditoriale soutenue qui en fait un canal de communication pédagogique privilégié sur les axes de développement des managers. Ces derniers sont ainsi régulièrement sensibilisés aux enjeux et singularités d’EDF et formés afin d’acquérir les compétences adéquates pour animer et mobiliser leurs équipes.

À cette fin, « ecampusmanager » met à disposition une palette complète d’outils et de ressources, incluant notamment des vidéos des dirigeants et des articles facilitant la compréhension et l’appropriation de la culture et des priorités Groupe. A cette offre, s’ajoutent des fiches pratiques, des témoignages de managers et des parcours de formation autour de thèmes majeurs pour EDF, tels que l’innovation, la qualité de vie au travail, la finance.
Sur les aspects développement des compétences managériales, ce sont des programmes et parcours en self service sur des fondamentaux du management d’équipe, des contenus de formation sur le management et l’accompagnement du changement et des tests permettant d’identifier des pistes de développement qui sont accessibles directement depuis le portail.

Cap vers l’international

 

Après une première phase pilote menée auprès de 500 managers en France, le projet a été étendu aux 9 000 managers basés dans l’Hexagone. La troisième étape, intervenue en 2013, a permis de toucher tous les managers du groupe à l’international, du manager 1ère ligne au dirigeant. 14 000 personnes (managers et appuis au management) ont ainsi accès à des versions localisées de « ecampusmanagers ».

« La puissance des solutions CrossKnowledge, et leur expertise de ce type de projets nous a permis d’avancer très rapidement dans le déploiement et ainsi de concentrer nos efforts sur nos objectifs : reconstruire un socle de formation pour tous les managers du groupe, leur mettre à disposition des outils simples d’accès pour se former et agir au quotidien », précise Laurence Lamy, Responsable de la formation des managers à l‘Université Groupe du Management EDF.

Aujourd’hui la plateforme est déployée dans de nombreux pays dont la France, la Pologne, la Hongrie, l’Italie, et la Chine. Outre le fait de mieux informer sa communauté de managers et d’homogénéiser les pratiques managériales, l’Université Groupe du Management trouve dans ce portail l’opportunité d’apporter davantage de cohérence au sein des filiales.

« Sur les neuf premiers mois de l’année 2013, le nombre d’heures de formation a déjà doublé par rapport à 2012 et l’objectif fixé par l’Université de 9 000 heures pour 2013 devrait très vraisemblablement être dépassé » se félicite Laurence Lamy. Avec un impact direct sur le coût horaire unitaire de formation qui a été divisé par deux.

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