FCC adopte le format vidéo pour inspirer son Top Management

"Nous souhaitions une solution inspirante pour notre Top Management, les aidant à manager avec plus d'agilité. C'est véritablement ce que nous avons trouvé dans "My Management TV""

Alfredo AMORES

Responsable du développement et de la formation, FCC

FCC

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FCC adopte le format vidéo pour inspirer son Top Management

Secteur d'activité

Santé & Environnement

Enjeu

Développer une culture du leadership

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Le groupe FCC est leader sur le marché européen des infrastructures, de l’environnement et de la gestion de l’eau. Il emploie 80 000 personnes répartis sur 50 pays. Établi depuis 110 ans, FCC détient une longue expérience en termes de formation et de développement de ses salariés. Le groupe propose déjà de nombreux programmes de formation dispensés au sein de la FCC School of Management et capitalise sur un management de qualité. Souhaitant créer un pont entre les deux, FCC s’est mis en recherche d’une solution capable d’inspirer ses managers désireux d’aller plus loin dans leur développement.

C’est dans ce contexte que le portail de formation My Management TV de CrossKnowledge a été déployé. Grâce à My Management TV, les managers accèdent à des vidéos d’experts et de dirigeants de renommée internationale. Véritables supports dans leur prise de décision au quotidien, ces vidéos leur présentent des bonnes pratiques qui les aident à aborder leurs difficultés d’une nouvelle manière.

« Nous souhaitions une solution inspirante pour notre Top Management, les aidant à manager avec plus d’agilité. C’est véritablement ce que nous avons trouvé dans My Management TV. Il ne s’agit pas seulement de gérer le quotidien. Il est également question de stimuler leur développement face aux enjeux du management, du leadership et de l’efficacité professionnelle. Nous voulions qu’ils prennent conscience qu’il existe une autre façon de se former » précise Alfredo Amores, Responsable du développement et de la formation chez FCC. Déployée auprès de 500 Top Managers, la solution a remporté dès le début un vif succès avec 90 % de managers connectés.

La vidéo, une expérience stimulante

 

My Management TV comprend plus de 350 vidéos captivantes de dirigeants et d’experts qui présentent des sujets clé tels que le leadership, la stratégie, la création de valeur ou le développement des talents. L’équipe formation de FCC est persuadée que les managers s’approprient plus facilement les concepts en raison de la crédibilité des entreprises et du niveau des intervenants. « En termes d’animation, nous recommandons différents vidéocasts chaque semaine. Nous alternons les sujets pour trouver un équilibre entre les aspects métier et les aspects encadrement », précise Alfredo Amores.

FCC s’est investi très tôt dans la promotion de My Management TV. Avant même de lancer ce service, le directeur des ressources humaines a présenté la solution aux membres du conseil d’administration et précisé qu’elle toucherait les 500 Top Managers. Lors du lancement officiel, c’est lui qui a personnellement fait l’annonce auprès des collaborateurs concernés. Ainsi au moment de la réception de l’email d’annonce, chaque manager connaissait exactement les principes de la solution.

Une newsletter hebdomadaire assure la communication des messages clés et renvoie vers les contenus de My Management TV. Les managers peuvent accéder aux vidéos de formation à partir de n’importe quel support connecté à Internet – PC au Ipad – à partir de leur poste de travail, de chez eux ou même en déplacement. Les vidéos durent toutes moins de cinq minutes et l’équipe formation de FCC est convaincue que ce format convient particulièrement bien aux managers souvent pris par des agendas chargés. Le portail est basé sur le modèle de YouTube. Les utilisateurs peuvent réagir au contenu en laissant des commentaires, partager du contenu avec leurs collègues ; ils peuvent aussi noter les vidéos. Maintenant que My Management TV est bien intégré au sein du groupe, FCC analyse les statistiques d’utilisation pour maintenir l’engagement. L’équipe formation communique d’ailleurs autour des vidéos les plus plébiscitées : le Top 10 des dix vidéos les plus visionnées, le Top 5 des vidéos les plus utilisées en finance ou en stratégie. Après neuf mois d’utilisation, FCC a effectué une enquête auprès des utilisateurs. Selon les résultats, 98 % des managers souhaitent continuer à accéder à My Management TV. Les salariés de FCC parlant espagnol, anglais, allemand et français, des sous-titres pour l’ensemble de ces langues sont proposés et le taux d’utilisation est excellent quelque soit le pays ou la langue.

Des managers inspirés

 

My Management TV a donné l’envie à certains managers de développer certains thèmes. D’après Alfredo Amores, « cette solution a été très bénéfique car elle a mené nos responsables à souhaiter se former davantage et à approfondir plus particulièrement les sujets comme la finance ou la stratégie. Avec cette solution, ils reçoivent les messages clé en lien avec le thème de leur choix et sont ensuite stimulés pour élargir leurs connaissances. À l’issue de la première année, FCC envisage d’étendre la solution au middle management. « En formation, la vidéo est l’un des médias les plus attractifs. Dès le début, nous sentions que ce serait en phase avec les attentes à ce niveau de management » indique Alfredo Amores. Sans aucun doute, la formation vidéo a suscité l’enthousiasme que FCC recherchait pour alimenter la réflexion du top management et aller encore plus loin.

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