La Rexel Academy, au coeur de la transformation de l’entreprise

"Nous avons choisi CrossKnowledge car nous cherchions un partenaire capable de nous accompagner au niveau international."

Alice RISETTI

VP Talent & Organisation Development, REXEL

REXEL

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La Rexel Academy, au coeur de la transformation de l’entreprise

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Industrie

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Acteur mondial et spécialiste de la distribution électrique, Rexel a doublé sa taille en dix ans, par croissance organique et externe. Aujourd’hui, fort de 29 000 collaborateurs officiant dans 35 pays, l’entreprise doit insuffler sa marque groupe et son projet d’entreprise auprès de ses salariés.

Pour gagner en synergie et mettre en commun les solutions les plus efficaces, Rexel crée son académie en ligne et fait le choix de l’offre CrossKnowledge. Avec la Rexel Academy, le groupe se dote d’une université d’entreprise accessible à tous les collaborateurs depuis un ordinateur et bientôt sur d’autres supports mobiles. C’est aussi la plateforme qui permet de faire connaître les formations présentielles et rend possible les communautés apprenantes.

Une solution intégrée, souple et internationale

 

Disposer d’une plateforme de formation unique représente un projet ambitieux pour Rexel. Certains pays possèdent déjà leur propre solution et l’enjeu de la Rexel Academy consiste à faire converger l’ensemble des équipes vers une seule solution. La proposition de valeur de CrossKnowledge a convaincu les équipes de Rexel qui ont particulièrement apprécié le côté ouvert de la solution. En optant pour la CrossKnowledge Learning Suite, Mohive – la solution de création de contenus –, le catalogue de contenus et les services d’accompagnement technique et pédagogique de la CrossKnowledge Academy, l’entreprise dispose d’une offre complète répondant au mieux à ses attentes.

« Nous avons choisi CrossKnowledge car nous cherchions un partenaire capable de nous accompagner au niveau international. CrossKnowledge a également fait preuve de la souplesse nécessaire pour un projet de cette envergure où de nombreux pays sont concernés » précise Alice Risetti, VP Talent & Organisation Development du Groupe.

Une démarche multi locale

 

Si de nombreux grands groupes font le choix d’un déploiement e-learning très centralisé, Rexel a opté pour une approche « multi locale », avec un déploiement par phases, pays par pays, adapté à chaque contexte et aux différents enjeux. « Nous sommes là pour assurer une cohérence globale et tirer la qualité des programmes vers le haut, mais les pays co-gèrent la plateforme avec l’équipe centrale » confirme Christophe Delabroye, Directeur Rexel Academy.

Pour assurer un maximum de collaboration et gérer les spécificités pays, la Rexel Academy a fédéré autour d’elle un réseau de responsables locaux qui travaillent étroitement ensemble et permettent de renforcer le partage de bonnes pratiques et de contenus sur des sujets communs. Au total, une trentaine de personnes basées en Europe du Nord, aux États-Unis, en France et en Chine/Asie Pacifique ont été formées et certifiées par la CrossKnowledge Academy. Le but est que l’expérience utilisateur soit de même qualité partout, tout en proposant des contenus adaptés à chaque pays. Parmi eux, quatorze champions forment le comité pédagogique et participent à des points bimensuels qui traitent aussi bien de questions techniques que d’orientation stratégique.

Les leaders, acteurs de la transformation

 

Les leaders bénéficient d’une communauté d’apprentissage dédiée. Premier vecteur de la transformation du groupe, le Top 120 accède à un espace spécifique animé par la VP Talent & Organisation Development. « Les leaders de Rexel, notre Top 120, ont été les premiers à avoir accès à la Rexel Academy car nous savions que leur implication était essentielle au succès de l’initiative » précise Alice Risetti. Aujourd’hui, les dirigeants partagent les contenus avec leurs équipes. Ce qui est très bon signe, puisque le middle management et les échelons supérieurs sont visés en priorité, l’objectif étant qu’ils utilisent la solution pour ensuite en devenir prescripteurs.

Au niveau du groupe, l’équipe de la Rexel Academy s’est attachée à développer de grands programmes phares pour l’ensemble de ses collaborateurs. Parmi les plus emblématiques, on peut citer un dispositif autour des valeurs, un sur la « customer centricity », un parcours sur l’engagement et le bien-être au travail et bien sûr plusieurs parcours adressent l’efficacité énergétique, un enjeu clé pour les clients de Rexel qui doit donc être bien maîtrisé par les équipes internes.

Avec la Rexel Academy tout salarié peut partager son savoir et apprendre des meilleurs, le leadership s’assure que les grands messages sont accessibles et compris par leurs équipes, les grands enjeux sont expliqués. La transformation vers une « learning organisation » est en marche !

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