Un accès aux formations pour 100% des collaborateurs chez Sanofi R&D

"A lot of emphasis has been placed on management, leadership and advice on how to operate in a matrix-like environment that requires both observational skills and the ability to exert influence."

Franck THIBAULT

Director of Development and Change Management, Sanofi

Sanofi R&D

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Un accès aux formations pour 100% des collaborateurs chez Sanofi R&D

Secteur d'activité

Chimie & Pharmacie

Enjeu

Assurer le bien-être et l'engagement

Booster l'innovation

Devenir une organisation apprenante

Premier groupe pharmaceutique français avec plus de 110 000 collaborateurs et 112 sites industriels, Sanofi évolue dans un secteur où le développement continu des compétences est primordial pour rester en pointe. C’est encore plus critique pour la branche R&D de Sanofi et ses 10 000 collaborateurs répartis sur plus de 20 sites dans le monde. Développer la coopération au sein des équipes R&D Monde, encourager l’innovation pour améliorer la performance opérationnelle et permettre le développement d’avantages compétitifs signifi catifs sont des enjeux de taille pour une entreprise qui fait de la R&D sa pierre angulaire.

« Nous sommes fortement engagés pour assurer l’accès à la formation de nos collaborateurs et ainsi développer les compétences mais il est parfois diffi cile de garantir à chaque individu, sur certains contenus, un accès en présentiel durant toute l’année. Avec la formation à distance, nous proposons une première offre à l’ensemble des collaborateurs. Cela permet aussi à d’autres de commencer à toucher du doigt certains domaines pour ensuite s’inscrire en formation présentielle, » explique Franck Thibault, directeur du développement et du management du changement pour la R&D au sein de Sanofi Monde.

Une offre en accès libre soutenue par des plans de communication

 

Si l’offre de départ avait été pensée pour une population beaucoup plus réduite – environ 300 chefs de projets et managers – elle concerne aujourd’hui les 10 000 collaborateurs R&D de Sanofi à travers le monde. Lancée en 2013, la plateforme CrossKnowledge permet à Sanofi R&D de proposer des parcours de formation à distance en accès libre. Ces programmes visent surtout à développer la coopération, l’innovation, la performance en management de projets, autrement dit les éléments clés de la stratégie du groupe. « L’accent a beaucoup été mis sur le management, le leadership et des conseils pour évoluer dans un univers matriciel qui nécessite une bonne capacité d’observation et d’influence. Différents thèmes sont bien sûr disponibles et la plateforme est évolutive. Pour le contenu, nous utilisons le fond documentaire de CrossKnowledge qui est très complet. Nous le retravaillons le cas échéant pour l’adapter plus spécifiquement à notre activité », détaille Franck Thibault. L’offre de CrossKnowledge fonctionne en parallèle du plan de formation. Chaque collaborateur peut décider d’aller sur la plateforme et se former quand il le souhaite. « L’intérêt de l’offre réside dans cette flexibilité, remarque Franck Thibault. Elle est mise à disposition des collaborateurs sans aucune obligation. A nous de leur donner envie d’aller sur la plateforme en communiquant sur les nouveaux contenus. »

Diffuser le sentiment d’appartenance à une même communauté

 

Dans une organisation matricielle globale, avec des collaborateurs disséminés aux quatre coins du globe, il est également primordial de développer un sentiment d’appartenance à une communauté. « Nous voulons insuffl er un même état d’esprit et partager une même culture, souligne Franck Thibault. Nos collaborateurs ont ainsi accès à des contenus identiques qu’ils soient Américains, Chinois ou Européens. » L’un des modules propose, par exemple, une initiation à la compréhension des phénomènes interculturels. Les modules e-learning donnent des clés aux apprenants qui peuvent ensuite, sur demande, suivre une session en présentiel plus ciblée ou spécifi que à un marché. Le blended learning prend ici tout son sens.

Jouer l’intégration collaboration et formation

 

L’offre de formation à distance est l’une des composantes de l’initiative « Mieux Travailler Ensemble », mise en place depuis 2011 au niveau de la R&D. Beaucoup plus qu’un simple programme, ce sont de multiples initiatives dont l’ambition est d’ancrer les réfl exes de collaboration. Dans cette idée, l’offre CrossKnowledge a été intégrée à la plate-forme de partage d’informations de Sanofi « I Connect ». « L’interconnexion avec notre solution communautaire était essentielle pour nous, confie Franck Thibault. Il n’y a pas de confusion chez les salariés qui restent ainsi dans un environnement qui leur est familier. » Un exemple réussie de l’intégration de l’intelligence collective et du développement des compétences. « Nous avons déjà pu constater un grand nombre de connexions et de commentaires très positifs, constate Franck Thibault. Les collaborateurs peuvent laisser des messages sur la plateforme « I Connect » pour nous faire part de leur retour d’expérience mais aussi nous donner des suggestions ». Des outils de reporting permettent d’avoir des indicateurs de mesure tels que le nombre de connexions, le temps passé ou encore la satisfaction. Une solution qui permet au groupe Sanofi d’intégrer les différentes modalités de collaboration et de formation pour améliorer le développement des compétences.

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