Valeo mise sur son université virtuelle pour faire face aux défis de l’international

"Nous souhaitons développer des actions de formation à distance à l'échelle internationale pour renforcer la cohérence des pratiques de management pour l'ensemble des activités du groupe"

Patrick Benammar

Directeur de la formation du groupe, VALEO

Valeo

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Valeo mise sur son université virtuelle pour faire face aux défis de l’international

Pour aider ses managers à dépasser leurs problématiques et à jongler avec leurs contraintes de temps et de mobilité géographique, le groupe Valeo s’est orienté, dès 2002, vers la formation à distance. Quelques années après, lorsque les environnements se sont complexifiés et que la concurrence s’est accrue, l’équipementier automobile français a accéléré sur la voie du e-learning en étoffant son offre.

En créant Valeo C@mpus, le groupe mondial, qui emploie plus de 73 000 collaborateurs de 106 nationalités différentes, a fait de l’apprentissage un levier essentiel du renforcement des compétences de ses salariés et un élément déterminant de l’attractivité du groupe.

Le groupe Valeo est l’un des pionniers du secteur industriel en matière d’e-learning. Il a fêté, en 2012, un anniversaire doublement symbolique : les 10 ans de sa plateforme de formation en ligne Valeo C@mpus et de collaboration avec CrossKnowledge. En 2002, alors que peu d’entreprises se lancent dans la formation à distance, l’équipementier automobile voit dans cette modalité d’apprentissage une opportunité unique d’accompagner ses collaborateurs vers la réussite. « C’était, à l’époque, un pari risqué, concède Patrick Benammar, Directeur de la formation du groupe. Nous souhaitions toutefois développer des actions de formation à distance à l’échelle internationale et faciliter leur accès aux managers qui avaient peu de temps pour suivre des formations présentielles. L’un de nos enjeux était également de renforcer la cohérence des pratiques de management dans l’ensemble des activités du groupe. » Les objectifs initiaux qui ont guidé le groupe Valeo ont ensuite évolué au fi l des années pour servir l’ensemble des collaborateurs. « Les nouvelles conditions de travail de nos salariés ont modifié leur manière de se former. Nous ne disposons plus de centres de ressources en libre accès. Nos collaborateurs se forment aujourd’hui depuis leur poste de travail, en toute flexibilité », explique-t-il.

Des formations à distance déployées à travers le monde

 

Compte tenu de l’internationalisation de ses activités, le groupe industriel a souhaité, en 2012, développer davantage la plateforme Valeo C@mpus et enrichir son catalogue de formation tant en termes de thématiques que de langues. « Comme nos collaborateurs sont présents en Chine, au Japon, au Brésil et en Europe de l’Est, nous avons capitalisé sur la bibliothèque de contenus de CrossKnowledge disponible en 16 langues pour construire de nouveaux parcours en blended learning sur des thématiques comme la diversité, le management de projet, le mieux-être au travail et la gestion de l’interculturel », précise Patrick Benammar. Le leader mondial de l’équipement automobile, présent dans 28 pays, dispose désormais de 1 200 modules de formation en ligne sur des domaines variés : l’éthique, les langues, la bureautique, le management, le développement personnel, la communication, la sécurité, la réglementation… « En plus de s’outiller des contenus proposés par CrossKnowledge, nous créons des modules propres à notre activité et en lien avec les compétences de notre référentiel. Nous avons récemment lancé un programme sur la compliance destiné à 20 000 collaborateurs de Valeo dans le monde », illustre-t-il.

Le blended-learning, une formule gagnante

 

Combiner des sessions en e-learning et des cours en présentiel s’avère, pour Valeo, une excellente stratégie. « Les parcours de formation qui ont trait à la dimension managériale sont systématiquement proposés en blended learning et ceux qui concernent les compétences transverses suivent également cette tendance. Pour s’assurer que nos apprenants ont une bonne compréhension des séminaires qu’ils suivent, nous aimons compléter le présentiel par un contenu en e-learning. Cette formule, qui prolonge leur expérience d’apprentissage, leur permet par ailleurs d’ancrer le savoir qu’ils ont acquis et de se l’approprier plus facilement », estime Patrick Benammar. La qualité des formations proposées par CrossKnowledge séduit chaque jour un peu plus les collaborateurs du groupe. « Nos salariés apprécient que les cours soient dispensés par professeurs issus de grandes écoles, telles que Harvard Business School ou HEC, … », note Patrick Benammar qui prône aussi la complémentarité du distanciel et du présentiel.

Un enjeu fort : susciter l’engagement des apprenants

 

Pour maintenir l’engagement des apprenants, la Direction de la Formation groupe a mis sur pied plusieurs campagnes de communication. « Lors de la campagne célébrant les 10 ans de Valeo C@mpus, nous mettions en avant, toutes les semaines, une thématique renvoyant à des contenus de formation. Celle-ci était relayée via nos différents supports médiatiques : le mail, la newsletter et le journal du groupe », témoigne Patrick Benammar. En parallèle, chaque site de production organise, tous les mois, des campagnes pour encourager les salariés à se former via la plateforme. « Ces animations portent généralement sur une thématique d’actualité pour le site, comme l’entretien annuel d’évaluation », précise-t-il. L’enthousiasme rencontré par la formation à distance est tel que Valeo souhaite de nouveau passer à la vitesse supérieure. Conscient de l’impact de cette modalité sur la performance de ses équipes, le groupe entend en effet accélérer sur la voie du e-learning. « Nous souhaitons développer, avec l’appui de CrossKnowledge, les communautés d’apprenants, afin que nos collaborateurs puissent partager des ressources pédagogiques de manière interactive, par delà les continents », poursuit-il. Améliorer le taux de pénétration des formations en e-learning est également une mission que Valeo souhaite continuer à mener ces prochaines années

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