février 2016

Benchmark européen du Digital Learning mené par CrossKnowledge et Féfaur

Croissance exponentielle du digital learning au service de l’agilité des collaborateurs, de la performance opérationnelle et de l’efficacité commerciale; Ce benchmark dresse une analyse complète des usages de la formation digitale dans les grandes entreprises européennes.

CrossKnowledge signe la 2ème édition du Benchmark européen du Digital Learning* co-réalisé avec Féfaur, un leader européen du conseil indépendant en stratégie Digital Learning. Ce benchmark dresse une analyse des usages de la formation digitale dans les grandes entreprises : bénéfices attendus, contributions au business, principaux publics cibles touchés, champs d’application, types de contenus utilisés, attentes vis-à-vis du Mobile Learning, freins rencontrés…

Faire face aux évolutions marché et maintenir la performance opérationnelle

Au sein des entreprises, les dispositifs de digital learning sont devenus essentiels pour s’adapter aux évolutions du marché et à son environnement.

Faire face aux évolutions marché et maintenir la performance opérationnelle

Pour 68% des répondants, le digital learning permet de développer l’agilité des collaborateurs pour faire face à l’imprévisibilité des marchés, aux ruptures en cours (qui trouvent souvent leur origine dans le digital), à la confirmation d’une nouvelle relation client, à l’émergence de nouveaux concurrents et de modèles économiques inattendus… Les entreprises sont également conscientes que le digital learning est une réponse rapide aux évolutions règlementaires auxquelles elles doivent se soumettre. En effet, former rapidement un grand nombre de salariés est possible par des dispositifs digitaux adaptés.

Autre contribution business que l’étude met en lumière : la performance opérationnelle. En effet, pour 63% des entreprises, le digital learning est un support majeur pour la performance de ses collaborateurs et ce, au quotidien.

Une croissance exponentielle du digital learning

Les projections présentées dans l’édition 2011 du benchmark se confirment : 37% des entreprises prévoyaient de former plus de 50% de leurs salariés via un dispositif de e-learning à l’horizon 2013. En 2014, elles sont 36% à déclarer l’avoir fait.

Ainsi, si les prévisions à l’horizon 2017 se confirment, ce seront 66% des entreprises qui auront proposé à leurs salariés des formations en e-learning. On peut ainsi envisager que 2 entreprises sur 3 auront formé plus de 50% de leurs salariés en e-learning d’ici 2017.

Pour assurer le succès de ces dispositifs d’envergure, l’implication du management de proximité devient alors essentielle pour les entreprises (+20% par rapport à 2011). Le manager doit veiller à l’adéquation du choix de la formation avec les besoins réels de ses collaborateurs et à l’acquisition des compétences nécessaires.

Un soutien majeur pour l’efficacité commerciale

Tous les publics sont maintenant concernés par des offres de formations en e-learning. Parmi ces offres,dont la palette de dispositifs et les modalités s’élargissent, le Blended Learning (94%) ainsi que les contenus en libre accès (84%) restent majoritaires.e-Learning et force de ventes

Répondant à des objectifs de rationalisation et d’optimisation des coûts associés à une rapidité de déploiement, le e-learning séduit les entreprises et ce à tous les niveaux. Cela se traduit par une généralisation du digital learning sur tous les champs d’application : formations métiers (65%), conformité règlementaire (58%) ou encore management et leadership (52%).

Plus spécifiquement sur les publics, c’est la force de vente qui bénéficie aujourd’hui le plus des dispositifs de digital learning. Le e-learning est en effet particulièrement adapté aux besoins de cette population de l’entreprise : rapidité de déploiement (en phase avec les lancements de nouveaux produits) ou formation large de tous les vendeurs (nouveaux arrivants inclus) sur différents sites en parallèle.

 


Contacts presse :

Estelle Milo – 33 1 41 38 14 86 – estelle.milo@crossknowledge.com
ComCorp :
Marie-Caroline Saro – 33 1 58 18 32 58 – mcsaro@comcorp.fr
Nathalie Sassier – 33 1 84 17 84 18 – nsassier@comcorp.fr

A propos de Fefaur :
Féfaur est un leader européen du conseil indépendant en stratégie Digital Learning. Ses méthodologies, notamment le Schéma Directeur Digital Learning®, sont utilisées dans les grandes entreprises et organismes de formation en France et à l’étranger. Ses études économiques et techniques font référence, notamment l’édition annuelle du Benchmark LMS Féfaur, outil d’information majeure des grandes entreprises et organisations qui projettent d’acquérir ou de remplacer leur plateforme LMS. Les séminaires Féfaur sont annuellement suivis par des centaines de décideurs formation-RH. Michel Diaz figure dans la liste trainingpress des 10 principaux influenceurs européens.


 

* Méthodologie:

Ce benchmark a été mené entre fin juin et fin octobre 2015 dans 7 pays européens : France, Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique et Pays-Bas. Il a été élaboré sur la base d'un questionnaire en ligne. 114 entreprises parmi les 1000 plus grandes entreprises européennes ont participé à l'enquête. 100 % des répondants (directeurs et responsables Formation et Learning & Development) font partie d'entreprises ayant toutes mis en œuvre du e-learning.

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