« Le Groupe Mornay est un des principaux acteurs dans le monde de la protection sociale en France. Nous intervenons sur 3 activités principales :
- gestion de la retraites complémentaire, pour des cadres et des non-cadres,
- nous intervenons également sur le renfort de la protection des salariés aussi bien en santé qu'en incapacité / invalidité,
- nous intervenons enfin sur le domaine de l'action sociale, donc l'accompagnement de nos cotisants salariés et retraités sur les grandes problématiques de société, « aide aux aidants » par exemple.
Le Groupe Mornay consacre une part importante de budget à la formation puisque nous vivons de nombreux changements, aussi bien impulsées par l'externe – changement de réglementation par exemple – que de changement d'organisation pour aller vers plus de rentabilité, plus de performance.
5% de la masse salariale sont consacrés à la formation, soit 49 000 heures aussi bien sur des domaines techniques, réglementaires, que sur de la formation management puisque nos managers sont les gens qui accompagnent le changement au quotidien dans les équipes.
Nous avions déployé un premier programme de formation en management, très centrée sur le leadership, et nous voulions mettre en place la suite de ce programme pour outiller nos managers, mieux les armer sur l'animation des équipes au quotidien. Nous voulions à travers les programmes que nous allions mettre en place, incarner nos postures de management et notamment la posture « innover ». Donc dans ce cadre, nous avons réfléchis et sommes arrivé à une solution en blended utilisant la formation à distance via CrossKnowledge.
CrossKnowledge s'est imposé de par la qualité de ses modules, de ses contenus et des gens qui intervenaient d'une part. D'autre part parce qu'ils avaient une technologie fiable. Tertio parce que nous avons pu développer avec eux des formations entièrement sur-mesure, donc adaptées à nos postures.
Avec CrossKnowledge, nous avons développé 2 programmes :
- un pour l'accompagnement de nos nouveaux managers
- le deuxième pour les managers qui avaient déjà suivi des programmes précédemment.
Nous sommes quasiment à la fin du déploiement de ces dispositifs. Nous avons de très bon taux de complétion, plus de 80% dans la durée, nous avons mené une enquête qui a révélé des taux de satisfaction importants et également une mise en œuvre sur le terrain. Mettre en place ces programmes de formation, ça a été une très belle aventure pour la nouveauté et pour le plaisir de travailler avec les gens de CrossKnowledge.
