A Valeo potencializa sua universidade on-line para enfrentar os desafios internacionais

"Em 2002, era um empreendimento arriscado, mas nós queríamos desenvolver iniciativas de ensino a distância em escala internacional para reforçar a coerência das práticas de gestão do grupo."

Patrick Benammar

Diretor de Treinamento, VALEO

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A Valeo potencializa sua universidade on-line para enfrentar os desafios internacionais

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Tornar-se uma organização em aprendizagem

Em 2002, o grupo Valeo se voltou para o treinamento a distância para ajudar seus gerentes a lidar com os problemas do dia a dia e com as limitações de tempo e mobilidade. Alguns anos depois, na medida em que o mundo dos negócios se tornou mais complexo e a concorrência, mais intensa, a fabricante francesa de equipamentos automobilísticos decidiu dar um passo à frente em sua estratégia de e-learning e enriquecer seu programa de treinamento.

Com a criação do Valeo C@mpus, o grupo internacional, que possui mais de 73 mil funcionários de 106 nacionalidades diferentes, fez da aprendizagem o ingrediente central do desenvolvimento de competências da sua equipe e um fator determinante para a imagem do grupo.

A Valeo é uma das pioneiras do setor industrial em matéria de e-learning. Em 2012, ela comemorou um aniversário duplamente simbólico: 10 anos da sua plataforma educacional, a Valeo C@mpus, e de parceria com a CrossKnowledge. Em 2002, num momento em que poucas organizações optavam por soluções educacionais a distância, a Valeo viu nessa modalidade de aprendizagem uma oportunidade única para acompanhar seu pessoal rumo ao sucesso. “Na época, era um empreendimento arriscado”, admite Patrick Benammar, Diretor de Treinamento do grupo, “mas nós queríamos desenvolver iniciativas de treinamento a distância em escala internacional para democratizar o acesso entre os gerentes que não podiam participar da formação presencial. Um dos nossos desafios também era reforçar a coerência das práticas de gestão do grupo”. Os objetivos iniciais evoluíram ao longo dos anos para envolver o quadro completo de funcionários. “Novas condições de trabalho mudaram a maneira que nossa equipe encara o treinamento. Não temos mais centros de recursos de livre acesso. Em vez disso, nossos colaboradoras estudam em suas mesas, com total flexibilidade”, explica.

Treinamento a distância para o mundo todo

Em 2012, com a internacionalização das suas atividades, a Valeo decidiu investir mais na Valeo C@mpus, enriquecer seu catálogo de treinamento com novos temas e disponibilizá-lo em diferentes idiomas. “Como temos equipes na China, Japão, Brasil e Europa Ocidental, adotamos o catálogo de conteúdo da CrossKnowledge, disponível em dezesseis idiomas, para construir novos programas de blended learning sobre temas como diversidade, gestão de projeto, bem-estar no local de trabalho e gestão intercultural”, diz Patrick Benammar. A maior fabricante de equipamentos automobilísticos do mundo, presente em 28 países, possui atualmente 1.200 módulos de e-learning que tratam de áreas diversas: ética, línguas, programas para escritório, gestão, desenvolvimento pessoal, comunicação, segurança, regulamentação… “Além de usar o conteúdo da CrossKnowledge, desenvolvemos módulos sobre nossas atividades e relacionados com o nosso quadro de competências. Lançamos recentemente um programa sobre conformidade destinado a 20 mil funcionários em todo o mundo”, explica.

Blended learning: uma fórmula vencedora

Combinar trilhas de e-learning com treinamento presencial provou ser uma excelente estratégia para a Valeo. “Os programas de treinamento relacionados a questões administrativas são sistematicamente oferecidos na modalidade de blended learning, e aqueles que abrangem competências transversais também tendem a ser tratados da mesma forma. Para garantirmos que nossos alunos entendam perfeitamente os seminários que frequentam, gostaríamos de usar o e-learning como complemento aos encontros presenciais. Essa fórmula não só prolonga e enriquece a experiência de aprendizagem, mas também permite que eles consolidem o conhecimento e apliquem-no com mais facilidade em suas atividades”, diz Patrick Benammar. A qualidade do treinamento oferecido pela CrossKnowledge está seduzindo por dia um pouco mais de colaboradores do grupo. “Nosso pessoal valoriza o fato de que os cursos são produzidos por professores das melhores escolas de negócios, como a Harvard Business School e a HEC”, afirma Patrick Benammar, que apoia fortemente a união do ensino a distância com treinamento presencial.

Um grande desafio: aumentar o envolvimento do aluno

Para manter o aluno envolvido, o departamento de treinamento do grupo empreendeu diversas campanhas de comunicação. “Quando fizemos a campanha dos 10 anos do Valeo C@mpus, destacamos um tema por semana e o relacionamos ao conteúdo de treinamento. Isso foi feito via nossos diferentes meios de comunicação: e-mails, newsletter e o jornal do grupo”, explica Patrick Benammar. Em paralelo, cada filial organiza mensalmente campanhas de comunicação para estimular os funcionários a acessar a plataforma. “Essas iniciativas normalmente têm foco em um tema relevante para a filial no momento, como avaliações de desempenho”, diz. O retorno tem sido tão positivo que a Valeo deseja ir ainda mais longe. Consciente do impacto dessa modalidade no desempenho da equipe, o grupo pretende potencializar sua estratégia de e-learning. “Com o apoio da CrossKnowledge, queremos desenvolver comunidades de aprendizagem para que os colaboradores possam compartilhar recursos pedagógicos de maneira interativa, independente de onde estiverem”, continua. Melhorar as taxas de engajamento dos seus programas de e-learning também é um objetivo que a Valeo deseja continuar buscando nos próximos anos.

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