A Management University do grupo EDF unifica, administra e treina sua comunidade de gestores

"O poder das soluções da CrossKnowledge e sua experiência com projetos dessa natureza permitiram que fizéssemos o lançamento rapidamente e que concentrássemos nossos esforços nos objetivos principais."

Laurence LAMY

Gerente de Treinamento de Executivos, Management University do Grupo EDF

EDF

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A Management University do grupo EDF unifica, administra e treina sua comunidade de gestores

Setor

Energia

Desafio

Desenvolver uma cultura de liderança

Promover novas formas de liderança

Líder entre as fornecedoras de energia, a EDF atua em todos os setores de energia e emprega cerca de 150 mil funcionários. O treinamento profissional sempre ocupou o centro da estratégia de desenvolvimento do grupo. O acordo Défi Formation (Desafio de Treinamento, tradução livre), assinado em setembro de 2010, reforçou as ambições do grupo em termos de desenvolvimento de RH. Esse acordo previa a extensão do escopo de sua Management University, uma iniciativa que entrou em vigor em 2011. Sendo assim, além dos diretores, a universidade está aberta hoje a todos os 12 mil gestores do grupo.

Para alcançar seu objetivo, a Management University do grupo EDF escolheu a CrossKnowledge para implementar uma plataforma tecnológica que combine, com sucesso, aspectos da cultura do grupo e programas de desenvolvimento de competências. Batizada de ecampusmanagers e lançada no final de 2011, ela veio para responder aos desafios de desempenho operacional, especialmente otimização de eficácia e do ROI (Retorno sobre o Investimento) do treinamento. Seus objetivos, definidos em colaboração estreita com os departamentos envolvidos, são de certificar que todos os gestores compreendam a estratégia do grupo e sejam capazes de repassá-la a outros, que consigam definir e compartilhar um método de gestão que seja representativo dos valores do grupo e que eles possam acompanhar suas equipes no processo de mudança.

Uma proposta rica e variada com uma forte política editorial

A universidade se apoiou na experiência da CrossKnowledge para realizar esse projeto. A plataforma ecampusmanagers conta com uma sólida política editorial que a transforma em um canal de comunic

ação com foco no desenvolvimento dos gestores. Estes são regularmente informados dos desafios enfrentados pela EDF e das singularidades do grupo e recebem o treinamento nas competências necessárias para gerir e motivar suas equipes.

Para esse fim, a ecampusmanagers fornece acesso a um conjunto completo de ferramentas e recursos, incluindo vídeos de diretores e artigos com o propósito de facilitar a compreensão e a apropriação da cultura e das prioridades do grupo. Além disso, também são propostos fichas práticas, depoimentos de gerentes e programas de treinamento abordando temas de grande importância para a EDF, como inovação, qualidade de vida no trabalho e finanças.

Quanto aos recursos para desenvolver as competências, destacam-se: programas e trilhas de aprendizagem de livre acesso sobre princípios de gestão de equipes, módulos abordando temas como gestão e apoio à mudança, assim como avaliações que permitem identificar o caminho para o desenvolvimento. Todos esses recursos são acessados diretamente na plataforma.

Globalizando

Após a fase inicial, que envolveu 500 gestores na França, o projeto foi estendido para os outros 9 mil que residiam no país. A terceira etapa, em 2013, possibilitou o envolvimento de todos profissionais do grupo, do gerente de primeira linha aos diretores. Hoje, 14 mil colaboradores (gerentes e seus assistentes) possuem acesso a versões localizadas do ecampusmanagers.

“O poder das soluções da CrossKnowledge e sua experiência com projetos dessa natureza permitiram que fizéssemos o lançamento rapidamente e que concentrássemos nossos esforços nos objetivos principais: reconstruir uma plataforma de treinamento para todos os nossos gerentes e oferecer-lhes recursos de fácil acesso e relevantes para o seu trabalho”, disse Laurence Lamy, Gerente de Treinamento de Executivos da Management University do grupo EDF.

Atualmente, a plataforma se encontra disponível para colaboradores de vários países, como França, Polônia, Hungria, Itália e China. Além de informar a comunidade de gestores com mais eficiência e contribuir para o alinhamento das práticas de gestão, a Management University vê o portal como uma oportunidade de desenvolver um nível mais alto de consistência entre as filiais do grupo.

“Nos primeiros nove meses de 2013, a quantidade de horas de treinamento foi o dobro da do ano de 2012. O objetivo estabelecido pela Management University de 9 mil horas para 2013 está com grandes chances de ser ultrapassado”, aponta Laurence Lamy. Sem contar o impacto direto nos custos de treinamento por hora, que foram cortados pela metade.

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