O grande salto da Inbrands no desenvolvimento de talentos

"A Academia de Varejo foi tão bem aceita e trouxe resultados tão animadores que se tornou parte da cultura da Inbrands."

Mariana COSTABILE

Diretora de Gente e Gestão, INBRANDS

INBRANDS

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O grande salto da Inbrands no desenvolvimento de talentos

Setor

Varejo

Desafio

Acelerar a inovação

Atrair e reter talentos

Impulsionar sua cultura e transformação digital

Os números revelam a dimensão de sua presença no mercado. Estamos falando do cobiçado setor de moda de alto luxo no Brasil, no qual a Inbrands se posiciona como uma plataforma proprietária e gestora de 13 marcas nacionais (Ellus, Richards, VR, Alexandre Herchcovitch, Bobstore etc.), além da comercialização da holandesa G-Star e uma joint venture com a Tommy Hilfiger.

Com tantas aquisições, a Companhia percebeu que era preciso encontrar um modelo de capacitação que pudesse unificar e treinar os colaboradores de suas lojas próprias, em tempo reduzido, para fazer frente aos novos desafios que o mercado apresentava.

Foi o início da parceria entre CrossKnowledge e Inbrands que deu início à Academia de Varejo, uma plataforma educacional online para despertar um sentimento de pertencimento entre as pessoas e desenvolver competências-chave para o negócio. Seus cursos de blended learning não obrigatórios conseguiu uma forte adesão e trouxe um retorno excelente dos participantes, e estão oferecendo para a Inbrands uma nova maneira de desenvolver o profissionalismo de seus colaboradores.

Investir em capacitação: segredo para o sucesso

“Embora o mercado varejista tenha passado por algumas evoluções recentes, ainda se encontra fragmentado, informal e pouco profissionalizado”, declara Mariana Costabile, Diretora de Gente e Gestão da Inbrands, que acredita na educação corporativa como forma de desenvolver competências cruciais para o negócio e criar uma cultura unificada de pertencimento. “Queremos que nossos colaboradores se sintam donos da empresa. Não queremos que eles trabalhem na Inbrands, mas que sejam Inbrands”, afirma Mariana.

Com o desenvolvimento da Academia de Varejo on-line, os colaboradores beneficiados puderam acessar trilhas de blended learning e participar de comunidades de aprendizagem. Os módulos são divididos entre básico, intermediário e avançado e abordam temas como liderança, comunicação, técnicas de vendas, entre outros. A Academia também conta com um módulo institucional e de integração marcado por dois momentos de aprendizado: um sobre a companhia como um todo e outro específico sobre a marca na qual o colaborador irá atuar.

Em seu segundo ano, a Academia de Varejo amadureceu e seus resultados deram um salto. De 2014 para 2015, a Inbrands conseguiu aumentar em 175% o número de colaboradores formados, passando de 400 para aproximadamente 1.100 pessoas. Até o final de 2015, foram quase 14 mil horas de treinamento, 99% de acesso e 76% do público-alvo foi certificado. Os participantes receberam tão bem a plataforma que a satisfação chegou aos 90%.

Comemorando resultados com colaboradores motivados

No fechamento de cada ano, foi realizada uma formatura, momento em que a Inbrands divulgou indicadores como: marca com maior porcentagem de adesão, colaborador com maior interação na plataforma, entre outros. “Acreditamos que esta exposição também potencializou o interesse para o próximo programa, pois, como trata-se de uma equipe bastante competitiva e movida a desafios, estão todos muito animados para o novo ciclo”, comemora Mariana.

Para a colaboradora Priscila Silvério, gerente de loja na VR Oscar Freire, em São Paulo, esses módulos aperfeiçoam os conhecimentos e mantêm os participantes atualizados. “Às vezes achamos que sabemos tudo, mas todos os dias temos algo novo a aprender“, declara.

Uma organização em modo de aprendizagem

Segundo Mariana, a empresa está ansiosa e animada para o desenrolar dos próximos capítulos. “A Academia de Varejo foi tão bem aceita e trouxe resultados tão animadores que se tornou parte da cultura da Inbrands”, explica. “Agora queremos explorar novas possibilidades e reforçar nossa comunicação para que mais profissionais façam parte da Academia de Varejo”, conclui.

 

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