Ser confiável e fazer bem seu trabalho não é o suficiente. Para oferecer um atendimento ao cliente de excelência, você também precisa ser responsável, dominando experiência completa do cliente.
Este curso mostra como fazer isso.
Resultados esperados
O que é responsabilização no atendimento ao cliente
Mais clientes satisfeitos
Assumir a responsabilidade pela experiência do cliente
Maior reconhecimento como representante da organização
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