Para lidar com conflitos no local de trabalho, você precisa saber distinguir as diferentes fases desse processo de acordo com os níveis de agressividade e hostilidade.
É necessário lidar com cada fase de maneira diferente para resolver o conflito e impedir que essa situação piore.
Resultados esperados
Descobrir os três estágios do processo de conflito
Melhor gerenciamento de conflitos
Melhorar a capacidade de gerenciar um conflito
Capacidade de neutralizar situações com antecedência
Esta Skill Path foi criada por Lionel Bellenger
Os idiomas disponíveis
- Inglês
- Português do Brasil
- Francês
- Alemão
- Chinês simplificado
- Espanhol
- Neerlandês
- Turco
- Italiano
