Le Digital Learning au service du développement des collaborateurs de Henkel

L'enjeu

Fabricant de produits ménagers avec des marques telles que Persil, Schwarzkopf ou Loctite, le groupe Henkel est présent dans 75 pays et compte 50 000 collaborateurs de 120 nationalités. Son ancien programme de formation manquait de cohérence et n’était pas accessible à tous les salariés de l’entreprise. Afin de mieux refléter sa communication et sa stratégie globale, Henkel a décidé d’harmoniser ses formations en mettant en œuvre un programme de blended learning reposant sur le modèle 70:20:10. L’entreprise avait besoin d’une solution de formation qui soit accessible à son équipe internationale et multiculturelle et qui se concentre sur le développement des collaborateurs et l’apprentissage tout au long de la vie.

La solution

En partenariat avec CrossKnowledge, Henkel a créé la Henkel Global Academy, qui offre des formations spécifiques à chaque département, fonction et zone géographique, ainsi que des formations génériques aux soft skills et au leadership. L’Academy propose ses programmes dans deux centres de formation : un « Learning Center » accessible à tous les collaborateurs et un « Leadership Center » réservé aux leaders et aux talents à haut potentiel. Afin d’aligner la formation sur le positionnement global du fabricant, CrossKnowledge a intégré au programme les quatre piliers stratégiques de Henkel : « Outperform » (se surpasser), « Globalize » (mondialiser), « Simplify » (simplifier) et « Inspire » (inspirer).

CrossKnowledge a également créé un programme de blended learning qui a été facilement intégré au processus de gestion des performances existant de Henkel. Le programme, qui repose sur le modèle 70:20:10, a été conçu pour répondre aux besoins en développement de chaque collaborateur, tout en formant les salariés aux compétences professionnelles et aux soft skills de façon uniforme dans toute l’entreprise. Henkel a pu sélectionner des contenus de la CrossKnowledge Library et y appliquer son propre modèle de compétences pour permettre aux apprenants d’effectuer des recherches à l’aide de mots-clés qu’ils ont l’habitude d’utiliser en interne. CrossKnowledge s’est également appuyé sur son expertise pour recommander les bonnes pratiques à Henkel, ainsi que pour développer et traduire de nouveaux contenus.

50 %

D'apprenants connectés supplémentaires

3 fois

Plus de temps consacré à la visualisation de contenus

75 %

De visiteurs récurrents sur la plateforme

Digital Learning for Employee Development at Henkel

« CrossKnowledge nous a encouragés à rendre nos parcours de formation plus attrayants et nous a recommandé différentes techniques de marketing efficaces. »

Directeur de la gestion de la formation, Henkel

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