Kundenzentrierung

Kundeneinwänden begegnen

Dauer 34 min
Kundeneinwänden begegnen. Von Philippe Korda - CrossKnowledge

Wie reagieren Sie, wenn ein Kunde oder eine Kundin während eines Verkaufsgesprächs Einwände hat? Viele Verkäufer*innen haben Angst, dass Einwände zu Konflikten führen, dabei sind sie ein notwendiger Bestandteil des Verkaufsprozesses. Sie zeigen Ihnen, welche Bedenken Ihre Kund*innen haben, und geben Ihnen außerdem wertvolle Informationen dazu, wie Sie weiter argumentieren sollten.

In dieser Kurseinheit lernen Sie, wie Sie produktiv mit Einwänden umgehen.


Voraussichtliche Ergebnisse

Allgemeine Grundsätze für den Umgang mit Einwänden

Hilfreiche Techniken

Umsatzsteigerungen


Dieser Skill Path wurde erstellt von Philippe Korda


Verfügbare Sprachen

  • Englisch
  • Französisch
  • Portugiesisch (Brasilien)
  • Spanisch
  • Chinesisch (vereinfacht)
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  • Niederländisch
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