La formation digitale au service du développement des leaders d'Air France

Air France: educação digital para desenvolver lideres

A Empresa

A Air France-KLM é uma das maiores companhias aéreas do mundo, operando voos em 195 destinos de 91 países. Em 2018, a empresa transportou mais de 100 milhões de passageiros e faturou mais de 26 bilhões de euros.

O Desafio

Sabendo que a continuidade do seu sucesso econômico dependia do desempenho da força de trabalho, a empresa percebeu que precisava ajudar os diretores e gerentes a melhorar a eficiência e o desempenho operacional.

A Air France precisava desenvolver um programa que preparasse os colaboradores para novas condições no setor altamente competitivo, oferecendo soluções sob-medida para as diferentes
rotinas de trabalho e perfis de aprendizagem.

Logo Air France, case study Digital Learning CrossKnowledge

A Solução

A Air France-KLM e a CrossKnowledge colaboraram para criar dois portais de e-learning: um para 8 mil gerentes e outro para 400 executivos do alto escalão. Ambos contam com uma ampla variedade de conteúdos da biblioteca da CrossKnowledge, cobrindo temas como inovação, gestão de negócios, liderança, cultura digital, entre outros.

As plataformas foram concebidas para acelerar os treinamentos e melhorar o engajamento dos líderes. Para os gerentes, o portal combina conteúdos digitais com funcionalidades sociais para incentivar a interação entre os gerentes. O portal para a alta gestão ajuda os executivos a desenvolver suas competências de liderança usando uma ampla variedade de recursos sobre
gestão e inovação.

Resultados

O programa foi rapidamente abraçado pelas lideranças da Air France, que se engajaram e exploraram os conteúdos desde o lançamento. Em breve, a adoção da aprendizagem móvel dará aos usuários um acesso ainda mais fácil aos treinamentos que mais lhes interessam.

Blue icon - group of people

8 400

executivos envolvidos no programa

blue icon guy in a wheel

10 000

horas de login registradas nos primeiros meses

Case Study Air France - image salon d'embarquement

"Os usuários estão satisfeitos, e eles gostam particularmente do acesso fácil, do conteúdo instigante e da natureza intuitiva da experiência."

Anne Grjebine,
Diretora de Treinamento, Air France