ICN acelera construções de submarino com apoio da CrossKnowledge

ICN multiplica conhecimentos para acelerar a construção de submarinos

A empresa

A Itaguaí Construções Navais (ICN) é uma joint-venture que surgiu para atender a uma missão importante para o Brasil e nada simples de executar: construir cinco submarinos para a Marinha.

 

O Desafio

Como apenas seis países do mundo sabiam produzir estes tipos de submarinos, esse grande projeto começou com a importação desse conhecimento. Foi assim que 115 profissionais da ICN foram enviados à França para aprender tudo sobre os processos de produção. No entanto, a missão deles não acabava aí: quando voltassem, era necessário repassar esse conhecimento para os demais 2 mil colaboradores que sabiam no Brasil. 

Digitalizar, organizar e disponibilizar todo esse conteúdo era a solução mais viável para garantir o download de conhecimento, mas esse não seria o único desafio. Como manter a qualidade e o desempenho dos processos aprendidos? Como capacitar as pessoas certas na reprodução desses conhecimentos? Como convencer a liderança de que a educação digital seria de grande valor para a missão da ICN?

ICN Navais Logo

A Solução

Em 2015, foi lançado o Portal do Conhecimento, com diversos conteúdos técnicos sobre a construção de submarinos. O portal é gamificado e social, o que permite mais engajamento e troca de conhecimentos entre os colaboradores.

Para o desenvolvimento dos materiais disponibilizados no Portal, a ICN montou uma fábrica de conteúdo interna. Chamados de agentes do conhecimento, 150 colaboradores foram capacitados para construir módulos de e-learning com base nos relatórios e documentos adquiridos na França. Esses módulos, por sua vez, alimentam o Portal do Conhecimento e servem de base para os demais colaboradores que atuam na produção dos submarinos. 

No entanto, antes do lançamento da plataforma, a ICN necessária convencer seus líderes de que a educação era digital uma boa aposta. Foi aí que surgiu o programa “Todos a Bordo”. A iniciativa visava sensibilizar os líderes sobre a contribuição da educação digital para a grande missão da ICN. Os resultados indicam que eles abraçaram o Portal do Conhecimento, o que rendeu à ICN uma história de aprendizagem muito boa para ser contada.

Os Resultados

Ao visitar e conversar com colaboradores da ICN, nota-se a forte presença que o Portal do Conhecimento tem em seu dia a dia. Além de apresentar taxas de acesso e engajamento satisfatórias, o portal está sendo um excelente apoio na missão do ICN. Não só tornou mais eficaz a transferência de conhecimento entre França e Brasil, mas também acelerou a construção dos submarinos. Agora, os colaboradores têm acesso aos conteúdos relevantes para a realização das suas atividades e para o entendimento de todo o processo, com qualidade, maior alcance e rapidez.

-310

Economia de 310.000 horas/homem no treinamento dos processos testados

Blue picto - learners speaking 20 languages, in over 100 countries

15%

Aumento de 15% na produtividade dos processos de construção de submarinos

+150

Mais de 150 agentes do conhecimento formados

1200

Mais de 1.200 objetos de conhecimento produzidos