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  • ICN acelera construções de submarino com apoio da CrossKnowledge

    A ICN Multiplica Conhecimentos para Acelerar a Construção de Submarinos

    O Desafio

    Itaguaí Construções Navais (ICN) surgiu para atender a uma missão importante para o Brasil e nada simples de executar: construir cinco submarinos para a Marinha, sendo quatro convencionais e um deles dotado de propulsão nuclear. Como apenas poucos países do mundo detém tecnologia para construir este tipo de equipamento, uma das primeiras fases desse grande projeto era a transferência de tecnologia para o Brasil. Foi assim que 115 profissionais da ICN foram enviados à França com a missão de aprender sobre os processos de produção de submarinos. No entanto, a missão deles não acabava aí. Quando voltassem, era necessário repassar esse conhecimento para os demais 2 mil colaboradores que ficaram no Brasil.

    A ICN sabia que essa transferência de conhecimento não podia depender apenas das anotações dos 115 integrantes. Digitalizar, organizar e disponibilizar todo esse conteúdo era a solução mais viável. Mas esse não seria o único desafio. Como manter a qualidade e o desempenho dos processos aprendidos? Como capacitar as pessoas certas na reprodução desses conhecimentos? Como convencer a liderança de que a educação digital seria de grande valor para a missão da ICN?

    ICN Navais Logo

    A Solução

    Em 2015, foi lançado o Portal do Conhecimento, que disponibiliza para os Integrantes diversos conteúdos técnicos tratando das etapas de produção. O portal é gamificado e social, o que permite mais engajamento e troca de conhecimentos entre os colaboradores.

    Para o desenvolvimento desses conteúdos interativos disponibilizados no Portal, a ICN montou uma fábrica de conteúdo interna. Chamados de agentes do conhecimento, mais de 150 colaboradores foram capacitados para transformar o conhecimento tácito em explícito e, com a ajuda de Designers Instrucionais, construíram módulos de e-learning com base nos relatórios e documentos adquiridos na França. Esses módulos, por sua vez, alimentam o Portal do Conhecimento e servem de base para os demais integrantes que atuam na produção dos submarinos.

    No entanto, antes do lançamento da plataforma, a ICN precisava convencer seus líderes de que a educação digital era uma boa aposta. Foi aí que surgiu o programa “Todos a Bordo”. A iniciativa visava sensibilizar os líderes sobre a contribuição da educação digital para a grande missão da ICN. Os resultados indicam que eles abraçaram o Portal do Conhecimento, o que rendeu à ICN uma história de aprendizagem muito boa para ser contada.

    Como a CrossKnowledge contribuiu com a história de aprendizagem da ICN

    TECNOLOGIA

    SERVIÇOS

    • Consultoria para realização da iniciativa “Todos a Bordo”
    • Formação de agentes de conhecimento, integrantes empoderados para a boa utilização da ferramenta Mohive
    • Acompanhamento mensal por meio de reuniões de governança
    • Apoio na implementação de ações de comunicação e engajamento

    Os Resultados

    Durante conversas com colaboradores da ICN, nota-se a forte presença que o Portal do Conhecimento tem em seu dia a dia. Além de apresentar taxas de acesso e engajamento satisfatórias, o portal está sendo um excelente apoio na missão da ICN. Não só tornou mais eficaz a transferência de conhecimento entre França e Brasil, mas também acelerou a construção dos submarinos. Hoje, os integrantes têm acesso aos conteúdos relevantes para a realização das suas atividades e para o entendimento de todo o processo, com qualidade, maior alcance e rapidez.

    -310

    Economia de 310.000 horas/homem no treinamento dos processos testados

    Blue picto - learners speaking 20 languages, in over 100 countries

    15%

    Aumento de 15% na produtividade dos processos de construção de submarinos

    +150

    Mais de 150 agentes do conhecimento formados

    1200

    Mais de 1.200 objetos de conhecimento produzidos