Skill Paths Detail Teamwork

Soluções
LISTA DE SKILL PATHS

Nossas trilhas de aprendizagem oferecem aos alunos uma experiência avançada e moderna. Cobrimos os tópicos mais relevantes de hoje e do futuro, totalmente adaptáveis ao modelo de competências da sua organização.

Experiências significativas e orientadas para resultados.

Liderança


Criando e transmitindo a visão

• Muito além da palavra da moda: o que é visão?

• Preparando-se para implementar a visão

• Traduzindo a visão para as equipes operacionais

• Criando a sua visão

Design thinking

• Princípios do Design Thinking

• Construindo um protótipo

• Desenhando uma solução

• Reformulando os problemas para obter novas soluções

• Resolvendo problemas por meio da identificação da causa-raiz

• Testando soluções

Construindo equipes responsáveis

• Equilibrando controle e confiança na responsabilidade

• Definindo responsabilidade

• Alavancando a responsabilidade coletiva

Garantindo a agilidade organizacional

• Entendendo a agilidade

• Como ser um estimulador da agilidade

• Criando sistemas de trabalho ágeis

• Desenhando uma organização flexível

• Desenhando estratégias que estimulem a agilidade

• Desenvolvendo a organização para as mudanças

Guiando a mudança

• Escolhendo a melhor estratégia de implementação da mudança

• Gerenciando diariamente as transformações de longo prazo

• Dominando a comunicação em projetos de mudança

• Mantendo a organização perante a transformação

• Planejando uma mudança de sucesso

Inovação

• Equilibrando disrupção e melhoria contínua

• Impulsionando seu raciocínio com mapas mentais

• Construindo uma equipe de inovação dedicada

• Executando a inovação com sucesso

Responsabilidades da liderança

• Como construir uma comunidade

• Como ser um líder deliberativo

• Cumprindo as suas obrigações de líder

• Preparando-se para o desafio da liderança

• Assumindo o “Contrato da Liderança”

Atitudes de líderes

• Atuando com resiliência e coragem

• Seja você: o poder da autenticidade

• Criando sistemas saudáveis: o papel crítico da justiça

• Inspirando outros

• Liderando pelo exemplo

• Liderando outros

Pensamento estratégico

• Vencendo os seus concorrentes

• Construindo uma estratégia de sucesso

• Explorando os ciclos industriais

• Encontrando oportunidades estratégicas em períodos desafiadores

• Dominando a análise SWOT

Eleve a sua liderança ao próximo patamar

• Eleve a sua liderança ao próximo patamar (Marshall Goldsmith)

Gestão


Construindo equipes destemidas

• Estimulando a participação

• Os benefícios da segurança psicológica

• Reconhecendo “mecanismos silenciosos”

• Reagindo às contribuções

• Preparando o terreno para a segurança psicológica

• Entendendo e avaliando a segurança psicológica

Construindo equipes de sucesso

• Construindo a base: a etapa de “formação” da equipe

• Aproveitando o momento: a etapa de “performance” da equipe

• Ganhando força: a etapa de “normatização” da equipe

• Gerenciando uma equipe na era digital

• Gerenciando as dores: a etapa de “turbulência” da equipe

• Oferecendo o apoio necessário em cada etapa do desenvolvimento da equipe

• Entendendo o que compõe um “time de verdade”

Superando as cinco disfunções de uma equipe

• Reconhecendo as cinco disfunções das equipes

• Desenvolvendo a responsabilidade nas equipes

• Desenvolvendo a confiança

• Estimulando conflitos saudáveis

• Garantindo comprometimento da equipe

• Focando em resultados coletivos

Desenvolvendo e orientando pessoas

• Equilibrando acompanhamento e autonomia em mentorias

• Garantindo a segurança da aprendizagem e tomada de riscos

• Estabelecendo bases sólidas para a mentoria

• Dando conselhos sem gerar resistência

• Dando feedback sem gerar ressentimento

• Implementando a mentoria reversa

Motivando e alcançando resultados

• Estimulando engajamento individual e coletivo

• Encorajando por meio de reconhecimento e recompensa

• Obtendo valor real de processo de criação de objetivos

• Dando feedbacks construtivos

• Aumentando o valor agregado das avaliações de desempenho

• Estabelecendo expectativas claras

Engajando equipes remotas

• Os riscos e as oportunidades do trabalho remoto

• Implementando o trabalho remoto na sua equipe

• Entrando em contato com colegas remotamente

• Construindo uma equipe geograficamente dispersa

• Apoiando e motivando indivíduos remotamente

• Unindo e motivando uma equipe remota

Gerenciando conflitos

• Gerenciando conversas desafiadoras

• Resolvendo conflitos por meio da realidade compartilhada

• Entendendo o processo de conflito

Gerenciando a diversidade

• Os benefícios da diversidade

• Lidando com o viés inconsciente

• Alavancando a diversidade na sua rotina diária

• Gerenciando a diversidade

Gerenciando o bem-estar da equipe

• Medindo o nível de “performance saudável” da sua equipe

• Desenvolvimento um mindset de “gerente do bem-estar”

• Estabelecendo um modelo de bem-estar na sua equipe

• Priorizando o bem-estar enquanto gerente

Atitudes de gestores

• Sendo acessível para a sua equipe

• Sendo responsivo à sua equipe

• Apoiando a sua equipe

Gestão

• Delegando eficientemente

• Recrutando e contratando

• Integrando um novo membro da equipe

• Retendo talentos-chave

Buscando a excelência

• Buscando a excelência (Tom Peters)

Conduzindo reuniões eficazes

• Conduzindo reuniões eficazes (Elise Keith)

Desenvolvimento pessoal


Atitudes do século XXI

• Agindo com um mindset de resolução de problemas

• Agindo com um espírito empreendedor

• Tornando-se mais aberto à mudança

• Cultivando autonomia e iniciativa

• Expandindo a sua curiosidade

• Ganhando mais confiança para falar

• Aumentando a responsabilidade pessoal

• Alavancando a sua originalidade

• Respondendo à mudança com flexibilidade e adaptabilidade

• Mostrando mais resiliência e perseverança

Resolução de problemas complexos

• Resolvendo problemas complexos

Pensamento crítico

• Pensamento crítico (Tom Chatflied)

Desenvolvendo a criatividade utilizando a intuição

• Perguntando as perguntas criativas corretas

• Aumentando a criatividade de um grupo

• Liderando uma sessão de brainstorming

• Fazendo ideias criativas surgirem

• Adotando uma abordagem criativa

Julgamento e tomada de decisões

• Equilibrando segurança e urgência na tomada de decisões

• Aprimorando o seu julgamento

Gerenciando o seu crescimento e sua carreira

• Desenvolvendo competências competitivas em um mundo de mudanças

• Construindo a sua própria trilha de carreira

• Harnessing learning for continuous advancement

• Aprendendo com os sucessos e fracassos

• Apresentando: o seu novo “eu profissional”

• Aproveitando as suas possibilidades profissionais

• Utilizando o feedback para impulsionar o seu crescimento profissional

• Utilizando narrativas para conectar seu passado e futuro

Gerenciando seu próprio bem-estar e o equilíbrio vida/trabalho

• Aumentando a sua felicidade no trabalho

• Gerenciando o estresse

• Gerenciando o equilíbrio vida/trabalho

• Sendo produtivo ao permitir-se desconectar-se

Mindfulness

• Mindfulness (Gill Hasson)

Produtividade

• Aprimorando a gestão do tempo

• Fazendo um bom uso do seu tempo

• Gerenciando prioridades e se organizando de maneira mais eficiente

• Gerenciando a sua atenção

• Planejando suas tarefas

• Reconhecendo os fatores que desperdiçam tempo

• Trabalhando de casa

• Trabalhando remotamente

Desenvolvimento interpessoal


Atitudes do século XXI

• Sendo mais aberto ao feedback

• Ganhando mais confiança ao falar

Assertividade e auto-confiança

• Aumentando a sua auto-estima

• Aumentando a sua auto-estima em relação aos outros

• Construindo a auto-confiança

• Desenvolvendo a assertividade

Ferramentas de comunicação básica

• Perguntando perguntas

• Tomando consciência do seu “filtro de percepção”

• Criando mensagens eficazes com empatia

• Melhorando a escuta ativa

• Fazendo solicitações efetivas

Contribuindo para reuniões eficazes

• Contribuindo para reuniões eficazes

Gestão de conflitos

• Canalizando as suas frustrações para permanecer produtivo

• Entrando em conflitos saudáveis

• Resolvendo tensões (o método DESC)

Lidando com outras culturas

• Construindo confiança entre culturas

• Comunicando remotamente entre culturas

• Lidando com o desafio da colaboração intercultural

• Reconhecendo diferenças culturais

• Entendendo como a cultura afeta as organizações e abordagens profissionais

• Entendendo como a cultura afeta as pessoas

Empatia e Inteligência emocional

• Aumentando a produtividade por meio da empatia

• Conectando-se com os outros para relações de trabalho mais eficazes

• Criando mensagens eficazes com empatia

• Inteligência emocional (Gill Hasson)

• Dando feedback com empatia

• Resolvendo conflitos por meio da realidade compartilhada

• Demonstrando empatia

• Entendendo a si mesmo e aos outros (Dave Mitchel)

Negociação

• Encontrando o seu estilo de negociação

• Alavando a abordagem ganha-ganha

• Mantendo uma boa relação profissional durante negociações

• Negociando sem a influência da sua posição

• Preparando-se para negociações

Networking

• Construindo uma rede profissional robusta

• Explorando diferentes tipos de conexões na sua rede profissional

• Entendendo a inteligência das conexões

Persuasão e influência

• Sendo mais persuasivo

• Aumentando a sua influência

• Como ser entendido efetivamente

Serviços e orientação ao cliente

• Encantando seus clientes

• Estimulando uma equipe orientada ao cliente

• Melhorando as competências da equipe por meio da mentoria

• Gerenciando a insatisfação do cliente

• Dominando a experiência do cliente

• Oferecendo um serviço que atenda às expectativas do cliente

• Vendendo soluções em vez de produtos

• Tratando a sua equipe como trata seus clientes

• Entendendo o básico de um serviço ao cliente de qualidade

Trabalho em equipe e colaboração

• Comprometendo-se com as responsabilidades profissionais

• Conduzindo reuniões eficazes

• Conectando-se aos outros para relações de trabalho mais eficazes

• Cultivando a responsabilidadde coletiva

• Abraçando a liderança compartilhada

• Focando em resultados coletivos

• Tomando decisões coletivas eficazes

• Começando como um time improvisado

Operacional


Marketing Digital

• Desenvolvendo a sua estratégia de comunicação digital

• Aprimorando digitalmente o seu produto

• Navegando pelo seu ambiente digital

• Estruturando o seu sistema omni-channel

• Entendendo os seus consumidores digitais

Finanças

• Finanças para não-financeiros

Recursos Humanos

• Atraindo e retendo talentos

• Criando um círculo vicioso de gestão de talentos

• Desenhando um trabalho que motive a performance

• Desenvolvendo talentos

• Otimizando seu programa de salários e benefícios

• Recrutando

Marketing

• Escolhendo o mercado correto para posicionar o seu produto

• Criando o seu plano de marketing

• Determinando a sua estratégia de marketing

• Entendendo a segmentação

• Entendendo o essencial do marketing

• Entendendo os seus clientes

Gestão de vendas

• Adaptando o coaching à performance

• Lidando com a baixa performance

• Preparando futuros gerentes de vendas

• Gerenciando o pipeline da sua equipe

• Oferecendo treinamento contínuo

• Recrutando e integrando

• Conduzindo uma reunião de vendas

• Determinando metas de equipe e motivando vitórias coletivas

• Fortalecendo relações entre diferentes equipes

• Assumindo os diferentes papéis de um gerente de vendas

Habilidades de vendas

• Concluindo uma venda

• Lidando com as objeções dos clientes

• Descobrindo os segredos de uma venda bem-sucedida

• Identificando as necessidades e motivações do cliente

• Preparando um bom argumento de vendas para convencer o cliente

• Preparando uma reunião de vendas

• Como atingir o sucesso nos primeiros 5 minutos da sua reunião de vendas

Os melhores especialistas para apoiar o sucesso da sua organização

A profundidade e o escopo dos conteúdos da CrossKnowledge reside nas habilidades e na experiência dos nossos conteudistas – autores renomados e líderes de opinião. Recrutamos especialistas das melhores escolas de negócio de todo o mundo, incluindo Harvard, Wharton, NYU Stern School of Business e USC.

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