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  • O método SHIFT™

    Passo 1 - Defina metas Significativas

    Ao dar início a uma nova iniciativa de treinamento, é comum que a primeira etapa seja definir os resultados esperados. Porém, muitas vezes, é difícil demonstrar como os esforços de treinamento se alinham com a estratégia geral da organização e quais são suas contribuições. Em vez de fornecer treinamento para seus colaboradores sobre um determinado assunto, é essencial definir o que queremos alcançar juntos e os indicadores que medirão o sucesso. Imagine que você precisa oferecer treinamento para resolver um problema específico da organização. Agora pense quais indicadores permitem mostrar que você estava realmente resolvendo esse problema. Com essa abordagem, é mais claro ver a relação direta entre a aquisição de competências e o impacto no negócio.

    Na CrossKnowledge, usamos uma metodologia própria, comprovada e que tem como base pesquisas e nossa experiência: SHIFT™.
    No Passo 1, nós ajudamos a definir e a alcançar os indicadores do negócio, fazendo com que o T&D se torne um parceiro da organização que traz e gera mudanças duradouras. Durante esse passo crucial, nosso foco é estabelecer um quadro de mensuração concreto e específico para sua organização que nos permitirá monitorar o progresso e mostrar se estamos mirando no alvo certo.

    Passo 2 - Ofereça conteúdos premium

    O conteúdo deve impressionar os alunos de primeira, por isso precisa ser relevante, atraente e seguir as tendências e os avanços em design gráfico. Ele também deve ser acessível em qualquer lugar e a qualquer hora, e idealmente, precisa ter recursos interativos para ser divertido e agradável. Não atender a essas expectativas pode reduzir o engajamento e a motivação do aluno, principalmente se o treinamento não for obrigatório. Mesmo quando o conteúdo preenche todos esses requisitos, pode ser exaustivo filtrar milhares de títulos em uma biblioteca de conteúdo para descobrir qual vai ser melhor para seus alunos.

    Entendemos a importância de oferecer conteúdos que engajam seus colaboradores. É por isso que os títulos da nossa premiada CrossKnowledge Library foram e são desenvolvidos em colaboração com a CrossKnowledge Faculty, um grupo formado por especialistas renomados e professores das melhores e mais prestigiadas escolas de negócio do mundo. Atualizada regularmente com novos títulos, nossa Library está disponível em 16 idiomas e é contextualizada para atender aos mercados locais. Nossos especialistas usam o método SHIFT™ para oferecer à sua organização uma seleção apropriada de conteúdos – internos e externos –, que depois é enriquecida com exercícios individuais, atividades em grupo e avaliações.

    Passo 3 - Individualize e contextualize a experiência

    Muitas vezes, os treinamentos de maior prioridade para uma organização não estão alinhados com os hábitos de aprendizagem dos colaboradores. Num cenário ideal, eles querem encontrar respostas imediatas para problemas que surgem durante o dia. As oportunidades de aprendizagem devem estar relacionadas à missão e aos objetivos de desenvolvimento de cada um. Quanto mais relevante for um programa de treinamento, maior será a probabilidade de que os colaboradores vão querer continuar aprendendo sem serem induzidos a isso. Aprender fará parte do seu dia a dia.

    Com o uso inteligente da tecnologia da CrossKnowledge somado à estratégia SHIFT™ de desenvolvimento, lançamento e análise de resultados, nós ajudamos o T&D da sua organização a avaliar as necessidades dos seus colaboradores e a oferecer os recursos adequados no momento certo e no formato certo. Fazemos isso desenhando e integrando soluções de treinamento que respondem perfeitamente às demandas do seu negócio e das pessoas que fazem parte dele. Seja um treinamento blended ou mobile, trilhas de aprendizagem com elementos de social learning ou MOOCs, o objetivo final é oferecer uma experiência de aprendizagem exclusiva para cada indivíduo e trazer valor para o desempenho da organização.

    Passo 4 - Incentive o engajamento e a aprendizagem contínua

    Em um mundo que se desenvolve em um ritmo acelerado, a necessidade de se adaptar é constante. No entanto, o engajamento dos colaboradores em treinamentos tradicionais está cada vez mais baixo. Diante de uma quantidade enorme de informação, as chances para descontração e falta de motivação são altíssimas. Ao passar de uma estratégia push (ou seja, “Eu quero desenvolver pessoas e para isso, eu preciso atraí-las e motivá-las) para uma pull (quando as pessoas aprendem por conta própria), você incentiva seus colaboradores a tomarem as rédeas do desenvolvimento, em seu próprio ritmo, e a aproveitar as oportunidades disponíveis.

    Na CrossKnowledge, o Passo 4 do método SHIFT™ trata das diferentes estratégias, ferramentas e técnicas para engajar o aluno no treinamento. Estas são testadas e comprovadas e se baseiam em pesquisas científicas e em nossos anos de experiência. Com esse método, não vamos só ajudar sua equipe a criar uma dinâmica coletiva em volta do treinamento, mas também guiar cada pessoa a procurar pelo conteúdo que corresponde à sua necessidade. O método SHIFT™ também prepara o campo para o social learning, para interações e colaboração, e ainda garante que a experiência do treinamento seja divertida graças a elementos de gamificação que estimulam o espírito competitivo.

    Passo 5 - Transforme treinamento em desempenho

    As mudanças econômicas, tecnológicas e culturais de hoje geram novos desafios, e muitos líderes de alto escalão têm dificuldades em ver a relação entre treinamento e o impacto no negócio. No entanto, quando os profissionais de T&D e de RH dispõem de análises convincentes e painéis que provam o impacto dos seus esforços, eles conseguem demonstrar melhor a relação das iniciativas de desenvolvimento com o desempenho da organização. Mostrar indicadores que ultrapassam o universo de treinamento e que oferecem insights mais profundos é infinitamente mais valioso para o negócio.

    Esse é o objetivo final do método SHIFT™ da CrossKnowledge: fornecer painéis personalizados e intuitivos para monitorar o impacto que cada solução de treinamento traz para a organização – e também oferecer os indicadores definidos no Passo 1. Com esses painéis personalizados e nosso método comprovado, você descobrirá tendências e estará em uma melhor posição para empreender as ações necessárias com rapidez.