Gestão de Excelência

Agregar valor como só as pessoas podem

Duração 29 min
Agregar valor como só as pessoas podem - CrossKnowledge Skill Paths

Se você acreditar no que dizem, em breve todos nós estaremos à toa o dia inteiro ou em uma distopia a serviço de nossos mestres robôs.

Este curso, por outro lado, oferece uma visão mais positiva e participativa da função das pessoas na era em que a IA e a tecnologia ganham espaço. Nenhum de nossos trabalhos está “seguro”, mas há algumas perspectivas e habilidades específicas que somente as pessoas oferecem. Veremos quais são elas e como se dedicar a isso pode ser um diferencial importante para servir os clientes e obter sucesso neste novo mundo implacável.


Resultados esperados

A passion for design

Paixão por projetos

Multiplying and tallying occasions for delighting customers

Como multiplicar e monitorar as oportunidades de encantar os clientes


Criado por

Tom Peters autor de Em Busca de Excelência

Tom
Peters

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