Evonik und CrossKnowledge: mit Führung ans Ziel

Evonik: Kurzüberblick

Evonik ist ein weltweit führendes Spezialchemie-Unternehmen mit Sitz in Essen in Nordrhein-Westfalen.
Zwar entstand die Marke Evonik erst in diesem Jahrhundert, das Unternehmen wurde jedoch bereits 1847 gegründet. Es entwickelt Spezialchemikalien, die in Tausenden von Produkten verwendet werden, von Reifen über Arzneimittel bis zu Tierfutter.
Heute hat Evonik rund 33.000 Mitarbeitende in mehr als 100 Ländern.

Die Aufgabe

Für neue Manager war es nicht leicht, die ständige Veränderung des geschäftlichen Umfelds und unvorhergesehene Herausforderungen zu bewältigen. Das Unternehmen wollte sein L&D-Programm überarbeiten, um Manager mit drei oder weniger Jahren Führungserfahrung zu unterstützen. Angestrebt wurde eine Blended-Learning-Plattform, die eine weltweit harmonisierte und einheitliche Führungskultur und -kompetenz ermöglicht, aber auch an regionale Gegebenheiten angepasst werden kann. Da in den verschiedenen Regionen unterschiedliche Projektzeitpläne gelten, brauchte jede Region ihr eigenes Teilprojekt zur Planung und Verwaltung des Vorhabens.

Das Ziel

Für seine L&D-Ziele wünschte sich Evonik eine Plattform, die folgende Kriterien erfüllt:

• Globale Schulungsseite von Führungskompetenzen und -schulungen für alle neuen Manager, die so anpassbar ist, dass sie den regionalen Bedürfnissen gerecht wird;
• Kombination aus Präsenz- und digitalem Lernen unter Anleitung fachkundiger interner Lernmoderatoren;
• Kosteneinsparungen im L&D-Bereich durch globale Skalierbarkeit;

• Umfangreicheres, regelmäßigeres und vielfältigeres Schulungsangebot;
• Nutzung vorhandener, den Mitarbeitenden vertrauter Tools, um die Akzeptanz und das Engagement zu erhöhen;
• Mehrwert für das Lernangebot, die Unternehmensmarke und das Firmenergebnis.

Entwicklung der
Evonik Leadership Journey (ELJ)

Zur Erfüllung dieser breit gefächerten Kriterien entschloss sich Evonik dazu, ein Blended-Learning-Programm zu implementieren, bei dem CrossKnowledge die digitale Infrastruktur aufbauen und Eurosysteam die konzeptionelle und inhaltliche Seite der Schulungen übernehmen sollte. Auf Basis global und regional entwickelter Design- und Workshop-Konzepte entstand so die Evonik Learning Journey (ELJ), die innerhalb eines Jahres in allen drei Regionen eingeführt wurde.

The ELJ consists of a three-module blended development program consisting of self-directed, Die ELJ ist ein Blended-Learning-Programm, das sich in drei Module gliedert. Es umfasst sowohl asynchrone, virtuelle E-Learning-Elemente, die die Teilnehmer eigenständig bearbeiten, als auch synchrone Lernsitzungen in der Gruppe. Die Gruppensitzungen werden teils per Videoschaltung als virtuelle Seminare ausgerichtet und teils als Präsenzschulungen vor Ort. Die Zeit zwischen den Modulen wird für individuelles, asynchrones E-Learning und zur Anwendung des Gelernten im Arbeitsalltag sowie für den Austausch im Kollegenkreis und zur Reflexion über die Erfahrungen im virtuellen bzw. im Präsenzumfeld genutzt.

Aufgesetzt wurde die ELJ als digitale Lernreise im System LILY (Learning and Individualized Library). Diese gruppenübergreifende Lernplattform wird von CrossKnowledge gehostet und war bei Evonik bereits im Einsatz. Da der E-LearningPfad im vertrauten LILY-System erstellt wurde, lagen alle relevanten Dokumente und Informationen zentral vor und konnten unkompliziert abgerufen werden. Außerdem ließ sich mit LILY trotz des asynchronen Fortschritts der Teilnehmer ein klar strukturierter Lernpfad vorgeben. So erhalten Teilnehmende und Vorgesetzte einen Überblick über den aktuellen Fortschritt.

Mit der Lernplattform LILY waren wir in der Lage, ein global ausgerichtetes Managementtraining zu entwickeln, das dennoch individuell und regional anpassbar ist. Dadurch konnten wir unseren Führungskräften weltweit mit Minimalaufwand ein anforderungsbasiertes Angebot von hoher Qualität zur Verfügung stellen.

Thorsten Junk, head of Leadership and People Development Academy

Das Resultat

Die ELJ hat die Teilnehmenden optimal auf ihre Herausforderungen im Führungsalltag vorbereitet.

Darüber hinaus wurde ihnen vermittelt, welche übergeordneten Erwartungen an Führungskräfte gestellt werden. Die hohe Flexibilität der Lernplattform findet großen Anklang und hat zu einer hohen Akzeptanz des Blended-Learning-Ansatzes geführt. Die Elemente der kollegialen Zusammenarbeit und die jederzeitige Verfügbarkeit von Lerninhalten in LILY verstärken das Lernen konstant.
Infolge der geringeren Anzahl an Präsenzschulungen ließen sich die L&DKosten halbieren, zudem wurden pro Teilnehmer durchschnittlich zwei bis drei Tage an jährlicher Reisezeit eingespart.

Nutzerfeedback

Zur Beurteilung, wie gut die ELJ funktionierte und wo sie sich noch verbessern ließ, waren die Rückmeldungen der Teilnehmenden von entscheidender Bedeutung. Daher wurden die Teilnehmer nach jedem der drei Module in anonymer Form zu ihren Meinungen befragt. Anhand der ersten beiden Befragungen wurde der Wirkungsgrad der Module ermittelt, mit der dritten wurde Feedback zum letzten Modul sowie zum Programm insgesamt eingeholt.

Die Befragungen erfolgten mittels MS Forms. Da die meisten Teilnehmer diese Plattform bereits kannten, fiel die Antwortquote positiv aus. Der Net Promoter Score, mit dem gemessen wird, wie wahrscheinlich Teilnehmer das Programm weiterempfehlen würden, verbesserte sich vom ersten zum zweiten Modul deutlich, nämlich von 36 auf 62. Damit ist klar: Je weiter Nutzer im Programm fortgeschritten waren, desto mehr schätzten sie die ELJ.

Net Promoter Score

Der Net Promoter Score ist eine gängige Kennzahl zur Messung der Gesamtleistung eines Produkts. Die nachstehende Abbildung vergleicht die Reaktionen auf Modul 1 mit denen auf Modul 2. Die Wahrscheinlichkeit, dass Teilnehmer das Programm im Kollegenkreis weiterempfehlen würden, hat um 72 % zugenommen.

Ich konnte die Schulung flexibel in meinen Tagesablauf integrieren und in meinem eigenen Tempo lernen. Trotzdem habe ich von der Gruppe profitiert und Hilfe erhalten, wenn ich sie brauchte.
Die Kombination unterschiedlicher Formate zusammen mit einer ansprechenden DigitalLearning-Oberfläche hat mir ein Lernerlebnis beschert, wie ich es bis dahin nicht kannte.

Anonyme Teilnehmerrückmeldung

Nächste Schritte

Nach dem Erfolg der ELJ will Evonik den Schwung nutzen und plant die Einführung eines erweiterten ELJ-Programms für erfahrene Führungskräfte und Manager. Jede Iteration des Programms stützt sich auf Nutzerfeedback zum Blended-Learning-Ansatz.

Das Unternehmen beabsichtigt, den Blended-Learning-Ansatz für weitere regionale Anpassungen zu nutzen. Ferner hat Evonik vor, bestehende Programme in ein Blended-Learning-Format zu übertragen und die ELJ-Formel auf Zielgruppen anzuwenden, die in der Produktion tätig sind und bisher weniger Berührung mit der ELJ-Plattform hatten.

CrossKnowledge hilft globalen Unternehmen, ihre Mitarbeitenden so zu qualifizieren, dass sie der Zukunft gewachsen sind.

Wir befähigen Mitarbeitende, ihr Potenzial am Arbeitsplatz zu entfalten und so für die Zukunft gerüstet zu sein, damit Unternehmen – wie Ihres – Erfolg haben. Dafür sorgen starke digitale Lernlösungen, die ansprechend gestaltet und individuell zugeschnitten sind.