Os líderes de T&D se encontram em novo cenário durante a pandemia: “Nunca antes enfrentamos essa incerteza como profissionais de T&D, mas agora devemos aproveitar esta oportunidade para reorientar e priorizar as principais iniciativas de aprendizagem para tornar nossa organização competitiva novamente.” Diante dessa situação, o treinamento corporativo virtual se tornou fundamental nas empresas.
Neste artigo, abordaremos os impactos da pandemia na educação corporativa e quais foram as soluções encontradas durante o Rebook Camp da CrossKnowledge. Continue acompanhando a leitura!
Treinamento corporativo virtual: os desafios na educação corporativa durante a pandemia
Após o início da pandemia causada pelo COVID-19, especialistas da CrossKnowledge de todo o mundo entraram em contato com clientes para descobrir como eles estavam, quais desafios de aprendizagem corporativa estavam enfrentando e onde eles estavam precisando de suporte.
Para os especialistas, logo ficou claro que a maioria dos líderes de T&D estavam lutando para transformar as suas operações de educação corporativa, que antes eram eficientes, em uma unidade de suporte remoto, com o aprendizado digital como o único canal de entrega para os funcionários.
Além das necessidades de um apoio individual, ficou claro que havia uma demanda urgente por artigos e pesquisas sobre o impacto da pandemia no aprendizado corporativo. Os clientes precisavam de um espaço para compartilhar e aprender em uma comunidade de T&D “confiável”.
Por isso, a Crossknowledge respondeu essa necessidade com seu Reboot Camp: uma jornada online combinada de 4 semanas projetada por especialistas em aprendizagem CK e apoiada pela CrossKnowledge Academy. Clientes de todo o mundo contribuíram com essa iniciativa por meio de suas participações ativas.
Como funcionou o Reboot Camp da CrossKnowledge?
Ao todo, foram 128 profissionais, 28 empresas e 76 países envolvidos. Esta iniciativa após o isolamento social, teve benefícios claros para os participantes:
- Conexões P2P (peer to peer);
- Acesso a recursos premium e conhecimento especializado;
- Fórum para debater ideias práticas e soluções de uso no ambiente de aprendizagem.
A oportunidade de apoio e colaboração foi recebida com grande entusiasmo e abertura. O Reboot Camp foi a oportunidade perfeita para discutir desafios e lições aprendidas para crescer como comunidade.
Programação do Reboot Camp
Veja abaixo como funcionou a sua programação:
- Boas-vindas: introdução e identificação dos desafios de aprendizagem corporativa no ambiente digital;
- Check-up da equipe: uma sessão de conferência virtual facilitada com resumo e priorização dos desafios compartilhados, sessões interativas sobre como transformar o treinamento presencial em formatos digitais, além da identificação das competências que o T&D precisa oferecer para apoiar os objetivos de negócios;
- Oxigênio da equipe: uso de recursos com curadoria (artigos, pesquisas, dados) para os participantes e também feito por eles, para estimular a reflexão sobre como enfrentar os desafios urgentes do desenvolvimento de novas pessoas;
- Ação e troca em equipe: uma sessão dedicada para compartilhar as melhores práticas, lições aprendidas e a como seguir em frente;
- Resiliência da equipe: outra sessão de conferência virtual facilitada com foco no engajamento, inspiração e construção de uma plataforma de aprendizagem permanente.
Como enfrentar os desafios da educação corporativa na pandemia?
Com base na riqueza das trocas e no entusiasmo dos participantes, pudemos extrair muitos insights sobre como as coisas provavelmente mudarão para as organizações e para as equipes de T&D, sobre qual é a melhor maneira de enfrentar os desafios da aprendizagem corporativa e sobre como olhar para o futuro.
Impacto na organização e nos investimentos orçamentários
Agora está mais claro do que nunca que a força de trabalho corporativa precisa ser requalificada, aprimorada ou até mesmo superada. Isso acontece principalmente nos casos em que as organizações precisam dispensar parte do seu quadro de funcionários e desejam prepará-los para o mercado de trabalho. No futuro, haverá uma prioridade maior em misturar as hard skills e as soft skills para possibilitar a empregabilidade.
Mas como isso pode ser feito quando 50% das organizações esperam um impacto substancial em seu orçamento de T&D? Uma maneira de obter impacto no local de trabalho para conseguir investimentos em aprendizagem é ter o forte apoio e reconhecimento do gerente. Outra prioridade para quase todas as organizações será desenvolver uma verdadeira integração do ecossistema de aprendizagem.
Em um sentido mais prático, a crise está impulsionando a transformação digital na aprendizagem, o que significa que o trabalho remoto está assumindo um papel maior. Isso significa que as ferramentas colaborativas e de conferências online continuarão sendo uma parte essencial do treinamento. Todo o aprendizado presencial provavelmente será colocado em espera enquanto as limitações de grandes reuniões e viagens permanecerem. Mas, provavelmente haverá um impacto de longo prazo, como evidenciado pelo crescimento da demanda, uso e valorização da aprendizagem digital.
Impacto nas equipes de T&D e na oferta de aprendizado
A economia atual provavelmente guiará a oferta e a abordagem de aprendizagem, pelo menos em curto prazo. A combinação de aprendizagem digital mudou em resposta à pandemia. Atualmente, há mais demanda por coaching online, eventos online e colaboração online.
O T&D precisa progredir do modo transacional ao modo transformacional para ficar à frente das mudanças. Espera-se um grande impacto nas equipes de T&D, em suas capacidades e na decisão de compra para investimentos em aprendizagem até o final de 2020 (e talvez em 2021).
O acesso ao aprendizado, juntamente com a velocidade e agilidade para criar soluções just-in-time, agora são vitais para atender às demandas dos alunos. Duas novas áreas de foco do T&D que ocuparam o centro do palco durante a crise foram: competências de trabalho digital remoto e saúde/bem-estar.
Além disso, há um foco emergente em novas competências no desenvolvimento de liderança: empatia, confiança, liderança de equipes remotas e resiliência. Isso está associado a uma demanda crescente pelos dados do aluno, do uso ao impacto gerado, para garantir resultados de aprendizagem e demonstrar o retorno disso (ROI). Esses são avanços positivos que irão beneficiar os funcionários e o T&D no futuro.
Como garantir que o T&D vai continuar sendo uma prioridade em sua organização?
Com base em nossas descobertas do Reboot Camp, podemos presumir que, no futuro imediato, os orçamentos de T&D provavelmente serão redirecionados e/ou reduzidos. Pode até haver uma pressão a mais para as empresas reduzirem suas equipes de T&D. No entanto, a aprendizagem digital continua sendo uma parte essencial do crescimento de uma organização. Com isso, o T&D é incentivado a colaborar com seu departamento de TI para explorar como otimizar o uso da tecnologia de aprendizagem existente e engajar todos os alunos.
Em paralelo, eles terão que fazer a transição para uma nova combinação de soluções de aprendizagem, com um maior grau de aprendizagem digital e uma redução substancial do treinamento em sala de aula. A chave é permanecer ágil e antecipar ou se adaptar a quaisquer mudanças.
Dada a experiência e agilidade do T&D, eles podem fazer essa transição para fornecer novas soluções com base nas necessidades de negócios. A principal preocupação nesta fase é se os funcionários terão tempo para aprender e se os gerentes criarão um clima de aprendizado favorável enquanto a empresa tenta recuperar o seu impulso.
Nestes tempos desafiadores para T&D, o Reboot Camp proporcionou aos participantes um ambiente para continuar sua jornada de aprendizagem, manter-se conectado e se beneficiar de uma comunidade de experiência em T&D.