Der erste Abschnitt ihrer Karriere in verschiedenen Bereichen des internationalen BtoB-Marketing verhalf Diana Woodburn zu einer präzisen Kenntnis der spezifischen Funktionsweise von Key-Account-Management.
Nach einem PhD auf diesem Gebiet entwickelte sie sich zu einer versierten Spezialistin. Woodburn bietet Consulting und Fortbildungsprogramme für internationale Großunternehmen (mithilfe ihres Consulting-Unternehmens Marketing Best Practise).
Sie lehrt ihr Fachgebiet außerdem an der Cranfield University (Vereinigtes Königreich). Zu ihren zahlreichen Buchveröffentlichungen gehört das Standardwerk „Key Account Management: The Definitive Guide„, das sie als Ko-Autorin verfasst hat.