Alors que l’environnement et l’économie à l’échelle mondiale évoluent rapidement, l’établissement d’une stratégie de formation alignée sur les objectifs organisationnels, revêt une importance capitale. Cette stratégie doit être capable de fournir les connaissances améliorant les performances des collaborateurs et optimisant les résultats commerciaux. Cela constitue la clé pour l’évaluation des besoins en formation de toute organisation, et permet de définir leur potentiel d’accélération des performances de l’entreprise. Crossknwoledge repense ainsi l’acquisition de compétences pour développer des solutions de formation efficaces.
Pour établir une stratégie complète de formation, l’organisation doit mesurer ses objectifs, sa gouvernance, ses individus, ses processus et ses systèmes actuellement en place.
Cependant, seulement 44 % des entreprises déclarent disposer d’une stratégie de formation efficace (Bersin, série High-Impact Learning Organization, 2013). Si bon nombre de leaders actuels de la formation en entreprise sont conscients du rôle clé de l’impact du L&D sur les résultats commerciaux, ces mêmes leaders ne savent ni ce qu’il faut changer, ni par où commencer (Jane Hart, 2016). Ils peinent également à définir des objectifs de formation pour les apprenants ou des plans de formation professionnelle évolutifs.
Cet article décrit les groupes fondamentaux sous-jacents à une stratégie de formation en entreprise (Corporate Learning Strategy, CLS). Il inclut un lien vers un outil d’évaluation destiné à vérifier l’état de votre CLS et à identifier les axes d’amélioration.
Avez-vous besoin d’une stratégie de formation ?
Les environnements économiques et de formation connaissent une évolution rapide. Cette évolution devrait s’accélérer encore davantage au cours des prochaines années [McKinsey : Learning at the speed of business (La formation à la vitesse de l’entreprise), 2016].
En abandonnant la stratégie « push » au profit du « pull », la formation en entreprise quitte la salle de classe et investit le lieu de travail. Non content de dispenser de simples programmes, elle offre progressivement un impact commercial. Une telle approche favorise la formation continue indispensable pour :
- permettre la transformation culturelle de l’entreprise,
- approvisionner le vivier de talents,
- booster l’innovation,
- doter les collaborateurs des compétences requises pour aujourd’hui et surtout demain.
Dans le même temps, il existe une forte demande de formations en entreprise à la fois plus efficaces, plus efficientes et plus cohérentes. Cette demande exige une approche structurée pour planifier, concevoir et fournir les formations. Une stratégie efficace de formation en entreprise est alors indispensable.
Centrées autour de l’apprenant, nos plateformes de digital learning apportent les solutions modulables en fonction de chaque entreprise.
Une telle stratégie offre des capacités d’évaluation, de mesure et de planification afin de répondre aux questions suivantes :
- Learning & Development : pourquoi, quoi, comment ?
- Qui dispense la formation dans votre organisation ?
- Quels sont vos résultats par rapport à l’indice de référence ?
Selon le rapport « Global Human Capital Trends » (Tendances des ressources humaines dans le monde) publié par Deloitte en 2015, la stratégie de formation des organisations plus matures aide ces dernières à atteindre leurs objectifs commerciaux, tout en transformant leurs méthodes de travail.
Comment définir une stratégie de formation en entreprise ?
Si le CrossKnowledge Academy avait déjà créé un cadre stratégique de formation , la sollicitation des feedbacks auprès des leaders de la formation en entreprise (sur notre réseau) a permis de valider ce même cadre. Nous nous sommes mis en relation avec ces décideurs en formation afin de connaître leurs points de vue en matière de stratégie de formation. Et aussi sur la manière dont ils identifient les composants stratégiques d’une formation.
Parallèlement, nous avons mené une recherche documentaire sur la stratégie de formation en entreprise et sur les universités d’entreprise. Cela a permie de compiler points de vue et orientations solides en vue de créer un outil d’évaluation de la formation en entreprise. Nous avons testé cet outil auprès de nos clients pour recueillir des feedbacks positifs. Puis obtenir de l’aide pour perfectionner l’outil.
Outil d’évaluation d’une stratégie corporate learning
Nous avons ainsi mis au point un outil d’évaluation de la stratégie de formation en entreprise, ou CLS (Corporate Learning Strategy). Cet outil inclut six groupes indispensables à la mise en place d’une organisation de formation « saine ». Chaque composant inclut cinq directives concrètes de vérification, d’adoption et de mise en œuvre.
L’ensemble offre une professionnalisation encore plus poussée de votre stratégie de formation en entreprise, tout en alignant cette dernière sur votre contexte organisationnel spécifique.
Voici les six composants d’une bonne stratégie de formation en entreprise :
- Mission et plan de la formation en entreprise : composant lié à la mission, à la stratégie et aux plans/politiques de formation au sein de votre organisation.
- Gouvernance et finance du L&D : composant axé sur votre gouvernance de formation et sur les modèles de financement établis.
- Technologie de formation : composant d’évaluation de l’alignement, de l’intégration et de l’accessibilité des technologies de formation.
- Offre de formation, conception et prestation : composant axé sur les stratégies de conception et de prestation, et sur la gestion du portefeuille L&D existant.
- Approvisionnement en L&D et gestion des fournisseurs : composant lié à la stratégie d’approvisionnement et au mode de gestion des fournisseurs.
- Mesure et processus du L&D : composant lié à l’analyse des besoins et à l’identification des processus en place, permettant de convertir les enjeux métiers en KPI du L&D.
Mise en oeuvre d’un outil d’évaluation
Pour savoir si votre stratégie est efficace, exécutez l’outil d’évaluation de la CLS et améliorez votre stratégie de formation en entreprise.
Nous partons du principe que vous souhaiteriez vous assurer de l’efficacité de votre stratégie de formation. Par conséquent, vous pouvez aligner cette stratégie sur votre activité, tout en améliorant l’efficacité et la rentabilité de votre entreprise.
Votre stratégie de L&D peut-elle suivre le rythme et les exigences du marché ? Dans un environnement en rapide évolution, il est vital de disposer d’une stratégie « saine » de L&D d’entreprise. Elle est capable de s’aligner sur les besoins métiers, mais aussi d’offrir un meilleur rapport qualité/prix et une formation continue efficace.
Nous allons vous permettre d’évaluer votre CLS, sans pour autant entrer dans les détails sur la culture de formation ou l’engagement apprenant, ces sujets étant couverts dans d’autres articles et recherches du CLI.