Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur à compter du 1er mars 2020

 

John Wiley & Sons, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Wiley », « nous », « nos » ou « nos ») reconnaissent l’importance de protéger les renseignements personnels recueillis auprès des utilisateurs dans le cadre de l’exploitation de ses services et de prendre des mesures raisonnables. de maintenir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toute information conformément à la présente Politique de confidentialité. En soumettant vos renseignements à Wiley, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez d’abord demander le consentement de votre parent ou tuteur avant de soumettre des renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité décrit la façon dont Wiley recueille et utilise les renseignements personnels que vous fournissez à Wiley. Il décrit également les choix à votre disposition concernant l’utilisation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les mettre à jour.

Comment nous recueillons des renseignements
Les renseignements que vous fournissez
Les renseignements que nous recevons d’autres sources
Utilisation de vos renseignements
Divulgation et partage de vos renseignements
Transferts transfrontaliers
Sécurité
Divulgation dans les salons de discussion (Chat Rooms) et Forums
Cookies
Vos droits
Vos droits en matière de confidentialité des données en Californie
Liens vers des sites Web tiers
FERPA (États-Unis seulement)
Recours
Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Comment nous recueillons des renseignements

Wiley peut recueillir des renseignements personnels vous concernant de la manière suivante :

(1) directement à partir de votre les commentaires écrits (par exemple en consentant à recevoir des courriels de marketing) ou indirectement par l’intermédiaire de tiers avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration (voir ci-dessous « Informations que nous recevons d’autres sources ») ;

(2) automatiquement par le biais des technologies du site Web de Wiley, y compris le suivi en ligne, tels que les cookies Web (qui sont de petits fichiers texte créés par des sites Web stockés sur votre ordinateur), par des appareils intelligents, en combinant des ensembles de données, en recueillant des données à partir d’un navigateur ou d’un appareil pour une utilisation sur un autre ordinateur ou appareil, ou en utilisant des algorithmes pour analyser une variété de données telles que les enregistrements d’achats, les données comportementales en ligne ou l’emplacement; ou

(3) par la télévision en circuit fermé (si vous visitez nos locaux).

Renseignements que vous fournissez

Les types d’informations que Wiley recueille directement auprès de vous ou par l’intermédiaire de votre utilisation de nos sites Web et services peuvent comprendre les éléments suivants selon la façon dont vous interagissez avec Wiley :

  • Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, nom d’utilisateur et numéro de téléphone ;
  • Adresses de protocole Internet (« IP ») utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet ;
  • Intérêts éducatifs et professionnels ;
  • Codes de suivi (tracking) tels que les cookies ;
  • Commentaires, messages et autres contenus que vous fournissez à Wiley (notamment par le biais d’un site Web Wiley)
  •  Préférences de communication ;
  • Informations sur vos préférences et intérêts personnels.

Afin d’accéder à certains contenus et d’utiliser les fonctionnalités et fonctionnalités supplémentaires des sites Web et services de Wiley, nous pouvons vous demander de vous inscrire à un compte en remplissant et en soumettant un formulaire d’inscription, qui peut demander des informations supplémentaires.

Si vous choisissez de vous inscrire et de vous connecter à l’aide d’un compte tiers (tel que votre compte Facebook), l’authentification de votre connexion est gérée par le tiers. Wiley recueillera votre nom, adresse e-mail et toute autre information concernant votre compte tiers que vous acceptez de partager avec nous au moment où vous autorisez le lien de votre compte Wiley à votre compte tiers.

Renseignements que nous recevons d’autres sources

Wiley peut recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l’un des sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux et des sous-traitants dans les services techniques et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de données et d’analyses et des fournisseurs d’informations de recherche) auprès desquels Wiley peut recevoir des informations vous concernant.

Utilisation de vos renseignements

Selon la façon dont vous interagissez avec Wiley, Wiley peut utiliser vos renseignements personnels dans l’exécution de tout contrat ou transaction que nous concluons avec vous, pour respecter des obligations légales ou bien lorsque Wiley a un intérêt commercial légitime. Les fins commerciales légitimes comprennent, sans s’y limiter, l’un ou l’ensemble des éléments suivants : la fourniture de marketing direct et l’évaluation de l’efficacité des promotions et de la publicité ; la modification, l’amélioration ou la personnalisation de nos services, produits et communications ; la détection de fraudes ; l’enquête sur les activités suspectes (Par exemple, les violations de nos Conditions d’utilisation, qui peuvent être trouvées ici), en gardant notre site sûr et sécurisé, et en effectuant des analyses de données.

De plus, avec votre consentement préalable et explicite (si nécessaire), nous pouvons utiliser vos informations de la manière suivante :

  • Pour vous fournir des informations sur les produits et services que vous nous demandez ;
  • Pour vous envoyer des catalogues périodiques de Wiley ;
  • Pour vous fournir avec des informations sur d’autres produits, événements et services que nous offrons qui sont soit (i) similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou que vous avez demandé, ou (ii) de nouveaux produits, événements et services ;
  • À des fins d’affaires et de recherche  internes pour aider à améliorer, évaluer, développer et créer les sites Web de Wiley (y compris les statistiques d’utilisation, telles que les « pages consultées » sur les sites Web de Wiley et leurs produits), produits et services ;
  • Pour vous informer des modifications ou mises à jour de nos sites Web, produits ou services ;
  • Pour fournir, activer et/ou gérer nos services ;
  • Pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, l’apprentissage automatique, les tests, les statistiques et les enquêtes ;
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service ; et
  • Pour toute autre fin dont nous pouvons vous informer de temps à autre.

Les renseignements personnels ne seront pas conservés plus longtemps que ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Cela signifie que, à moins que les renseignements ne soient conservés à des fins légales ou archivistiques, les renseignements personnels seront détruits en toute sécurité, mis hors service ou effacés des systèmes de Wiley lorsqu’ils ne sont plus nécessaires ou, le cas échéant, à la suite d’une demande de destruction ou d’effacement de vos renseignements personnels.

Divulgation et partage de vos renseignements

Wiley ne divulguera ni ne partagera vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services fournis par des tiers (i) qui nous fournissent un large éventail de services d’administration, de technologie de l’information, d’hébergement, d’édition, de production, de paiement, de gestion d’entreprise, d’analyse, de gestion de contenu, d’indexation, d’archivage ou de marketing ; et (ii) qui sont tenus de se conformer aux lois applicables en matière de protection de la vie privée;
  • Lorsque vous fournissez de votre plein gré des informations en réponse à une publicité d’un tiers ;
  • Lorsque vous avez assisté à un événement, à un webinaire ou à une conférence, nous pouvons partager vos informations avec le commanditaire de l’activité ;
  • Lorsque des entreprises tierces diffusent des annonces et/ou recueillent certaines informations lorsque vous visitez notre sites Web. Ces sociétés peuvent placer et lire des cookies dans le fichier cookie du navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou utiliser des balises Web ou d’autres technologies pour collecter des informations dans le cadre de publicités diffusées sur ce site Web. Ces entreprises peuvent utiliser des informations autres que des informations personnelles (par exemple, des informations de flux de clics, le type de navigateur, l’heure et la date, l’objet des publicités cliquées ou défilées) lors de vos visites sur ces sites et sur d’autres sites Web afin de fournir des publicités sur des biens et des services susceptibles d’être plus intéressant pour vous;
  • Si Wiley est tenu de divulguer des renseignements personnels en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques et des organismes gouvernementaux, y compris pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ; de se conformer à une assignation à comparaître ou à un autre processus juridique ; lorsque nous croyons en une bonne la foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, pour faire respecter nos Conditions d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos services, utilisateurs ou autres ; et pour enquêter sur la fraude ;
  • Lorsque la totalité ou la quasi-totalité des activités ou des actifs de Wiley liés à nos services sont vendus, assignés, ou transférés à une autre personne morale; ou
  • Lorsque, même si elle n’est pas décrite ci-dessus, vous avez consenti à une telle divulgation ou que Wiley a un intérêt légitime à faire la divulgation.

Wiley peut également divulguer des renseignements sur la navigation et les transactions sous forme de statistiques, anonymes et agrégées, d’utilisation et de données démographiques qui ne révèlent pas votre identité ou vos renseignements personnels.

Transferts transfrontaliers

Wiley peut transférer vos renseignements personnels en dehors de votre pays de résidence pour les raisons suivantes :

  • Afin de traiter vos transactions, nous pouvons stocker vos renseignements personnels sur nos serveurs et ces serveurs peuvent résider en dehors du pays où vous vivez. Wiley possède des serveurs et des bureaux importants dans plusieurs pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, Singapour, le Brésil, l’Inde et l’Australie. Wiley a également des prestataires de services situés en Inde et aux Philippines, entre autres pays. Ce traitement peut inclure, entre autres, l’exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d’assistance.
  • Afin de satisfaire aux exigences mondiales en matière de rapports, Wiley peut être tenu de fournir vos renseignements personnels aux sociétés affiliées de Wiley dans d’autres pays.

En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement de vos informations. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

En ce qui concerne les données à caractère personnel traitées aux États-Unis, Wiley a mis en place des clauses types de l’UE entre les entités de son groupe de sociétés qui reçoivent et traitent des informations à caractère personnel provenant de pays de l’Espace économique européen.

Sécurité

Nous utiliserons les mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos données. L’accès à vos données personnelles sera limité à ceux qui ont besoin de connaître ces informations et qui sont nécessaires pour remplir leur fonction professionnelle. De plus, nous formons nos employés à l’importance de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Divulgation dans les salons de discussion (Chat Rooms) ou les forums

Vous devez être conscient que des renseignements personnels identifiables, tels que votre nom ou votre adresse e-mail, que vous divulguez volontairement et qui sont accessibles à d’autres utilisateurs (par exemple sur les réseaux sociaux, les forums, les babillards ou dans les salons de discussion) peuvent être recueillis et divulgués par d’autres. Wiley ne peut assumer aucune responsabilité quant à cette collecte et à cette divulgation.

Cookies

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations automatiquement. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (« FAI »), les pages de référencement/sortie, les fichiers consultés sur notre site (p. ex. pages HTML, graphiques, etc.), le système d’exploitation, l’horodatage et/ou les données de flux de clics pour analyser les tendances dans l’ensemble et administrer le site.

Wiley et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur notre site Web ou nos services.

Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez cliquer ici.

Vos droits

Vous avez le droit de faire une demande écrite pour être informé si nous détenons ou traitons l’une de vos informations personnelles (en envoyant un e-mail à [email protected]). Dans votre demande écrite, vous pouvez :

  • Demander que nous vous fournissions des détails sur vos renseignements personnels que nous traitons, la finalité pour laquelle ils sont traités, les destinataires de ces renseignements, l’existence de toute prise de décision automatisée impliquant vos renseignements personnels et le transfert nous avons en place ;
  • Demander que nous rectifions toute erreur dans vos renseignements personnels ;
  • Demander que nous supprimions vos renseignements personnels si notre traitement continu de ces renseignements n’est pas justifié ;
  • Demander que nous transférions vos renseignements personnels à un tiers;
  • S’opposer à la prise de décision automatisée et au profilage fondé sur des intérêts légitimes ou l’exécution d’une tâche dans l’intérêt public (auquel cas le traitement cessera sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat entre nous) ;
  • l’opposition au marketing direct de notre part ; et
  • l’objet au traitement à des fins de recherche scientifique, historique et statistique.

Le cas échéant en vertu de vos lois locales, nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins de marketing, ni ne divulguerons vos renseignements à des tiers, sauf si nous avons votre consentement préalable, que nous rechercherons avant de recueillir vos renseignements personnels. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires de consentement que nous utilisons lors de la collecte de vos renseignements personnels. Si, à tout moment, vous souhaitez revoir ou modifier vos préférences, vous pouvez utiliser le mécanisme de « désabonnement » ou de désabonnement ou d’autres moyens fournis dans les communications que vous recevez de notre part. Notez que vous pouvez toujours recevoir des communications transactionnelles de Wiley. Certains territoires ont des lois nationales exigeant un délégué local à la protection des données (par exemple Singapour et l’Allemagne). Veuillez cliquer ici pour en obtenir les coordonnées.

Vos droits en matière de confidentialité des données en Californie

Informations sur les données que nous avons collectées ou divulguées à votre sujet

Le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») accorde des droits supplémentaires à la confidentialité des données aux résidents californiens. Vous avez le droit de demander que nous fournissions, au plus deux fois tous les 12 mois, certaines informations sur les données que nous avons collectées ou divulguées à votre sujet au cours des 12 derniers mois, y compris :

  • les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • les catégories des sources à partir desquelles nous avons recueilli vos renseignements personnels ;
  • les fins commerciales de la collecte de vos renseignements personnels ;
  • les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels ;
  • les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons ont recueilli à votre sujet et
  • les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à votre sujet à des fins commerciales.

Aux fins de vos droits en tant que résident de la Californie, « renseignements personnels » désigne toute information non accessible au public qui identifie, se rapporte, décrit, est susceptible d’être associée à vous ou à votre ménage ou qui pourrait raisonnablement être liée à vous ou à votre ménage, comme des renseignements biométriques ou informations sur votre localisation.

Divulgation de renseignements personnels

Pour certaines de nos fonctions commerciales, nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des fins commerciales. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, le tiers doit accepter de conserver, d’utiliser ou de divulguer les renseignements personnels uniquement à des fins commerciales. Nous interdisons au tiers de vendre les informations personnelles que nous fournissons [à des fins commerciales]. Au cours des 12 derniers mois, selon la façon dont vous interagissez avec Wiley, nous avons peut-être divulgué vos renseignements conformément à la section ci-dessus intitulée « Divulgation et partage de vos renseignements ».

Suppression de données

Les résidents de Californie ont également le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous (et que nos fournisseurs de services le fassent), sauf si la conservation de vos informations personnelles est nécessaire pour que Wiley :

  • Terminez une transaction, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, ou exécuter un contrat entre vous et nous ;
  • Assurer une protection mutuelle entre Vous et nous contre les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de cette activité ;
  • Corriger les erreurs dans nos systèmes;;
  • Protéger votre droit, le nôtre ou celui d’autrui à la liberté d’expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi ;
  • Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (California Penal Code Section 1546 et suivants) ;
  • Participer à des activités scientifiques publiques ou évaluées par des pairs, des recherches historiques ou statistiques dans l’intérêt public et qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de protection de la vie privée ;
  • Utiliser vos renseignements personnels en interne d’une manière conforme raisonnablement à vos attentes en fonction de votre relation avec nous ou d’une autre manière légale qui est compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations ; ou
  • Respecter une obligation légale.

« Ne pas suivre » (pour les résidents de Californie et du Delaware)

Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » (a/k/a/ DNT) ou aux mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web. Pour plus d’informations sur « ne pas suivre », allez sur allaboutdnt.com.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits en vertu du CCPA, vous pouvez nous soumettre une demande vérifiable par téléphone au (800) 438-6643 ou par courriel à [email protected]. Seul vous, une personne enregistrée auprès du Secrétaire d’État autorisée à agir en votre nom, ou vous-même au nom de votre enfant mineur, pouvez soumettre une demande de vérification du consommateur. La demande doit fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions raisonnablement vérifier que vous êtes vous-même ou êtes le représentant autorisé de la personne dont nous avons recueilli des renseignements personnels.

Liens vers des sites Web de tiers

Les sites Web ou de services de Wiley peuvent inclure des liens vers des sites Web de tiers. En utilisant ces liens, sachez que chaque site Web tiers est soumis à ses propres politiques de confidentialité et de protection des données et n’est pas couvert par notre Politique de confidentialité.

FERPA (États-Unis seulement)

Veuillez consulter la politique de Wiley concernant la FERPA ici.

Recours

Les commentaires, plaintes ou questions concernant la présente politique ou les plaintes ou objections concernant notre utilisation de vos informations personnelles doivent être adressés en adressant vos commentaires aux délégués à la protection des données de Wiley, dont les coordonnées se trouvent ici.

Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Veuillez noter que la Politique de confidentialité de Wiley est revue périodiquement. Wiley se réserve le droit de mettre à jour sa Politique de Confidentialité à tout moment et sans préavis. Toute modification apportée à la Politique de Confidentialité sera affichée sur cette page et entrera en vigueur à la date d’entrée en vigueur ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.