When you treat your staff members like your clients, you increase their loyalty to tQuando você trata os membros da sua equipe como seus clientes, você aumenta a lealdade deles com a empresa. Além disso, você exemplifica um comportamento bem específico.
Neste curso, você verá como identificar as necessidades da sua equipe e como seu comportamento influencia o tratamento que os clientes recebem.
Resultados esperados
Atender às necessidades dos seus colaboradores
Avaliar o impacto dos seus comportamentos nos clientes
Equipe mais feliz e com foco no cliente, além de clientes mais satisfeitos
Esta Skill Path foi criada por Jacques Horovitz
Os idiomas disponíveis
- Inglês
- Português do Brasil
- Francês
- Alemão
- Chinês simplificado
- Espanhol
- Neerlandês
- Turco
- Italiano
