Wenn schon der Einstieg in ein Kundengespräch gut verläuft, ist es viel einfacher, einen herausragenden Service zu leisten.
Hier erfahren wir, wie wir die „Bühne“ des Kundenservice betreten und alles tun, um der Kundschaft zu vermitteln, dass sie in guten Händen ist. Wir lernen auch, wie man sich hilfsbereit verhält und welche zusätzlichen Fragen man stellen kann, um einen Service zu bieten, der die Erwartungen übertrifft.
Voraussichtliche Ergebnisse
Ein besserer erster Eindruck
Höhere Verkaufszahlen
Bessere Kundenbeziehungen und eine höhere Kundenzufriedenheit
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