Vincent Maurin, e-Academy Lead chez ArcelorMittal, partage son expérience de la collaboration entre les équipes de CrossKnowledge et celles d’ArcelorMittal. Le développement de l’autonomie de pilotage et de l’expérience d’apprentissage sont des axes très largement attendus pour la création de valeur. CrossKnowledge et ArcelorMittal, une solution qui fonctionne !
Une maturité qui appelle à l’autonomie
En dix années de collaboration avec CrossKnowledge, les équipes de digital learning d’ArcelorMittal ont acquis un certain savoir-faire en ingénierie de dispositif, et les collaborateurs ont inscrit l’usage de la plateforme dans leur quotidien. C’est donc une solution souple et évolutive, permettant d’être autonome sur le lancement de nouveaux programmes que Vincent Maurin a souhaité mettre en place. Une mise à disposition « intelligente » des contenus et des outils CrossKnowledge, une ergonomie soignée, une capitalisation de l’expérience utilisateur lui ont permis de stimuler l’engagement et l’indépendance de l’apprenant.
C’est une collaboration qui continue encore aujourd’hui avec beaucoup de succès.
Vincent Maurin, e-Academy Lead, ArcelorMittal
CrossKnowledge et ArcelorMittal = expérience, expérience et expérience !
Selon Vincent Maurin, le partenariat CrossKnowledge et ArcelorMittal est garant du triangle : expérience, expérience, expérience.
Expérience des équipes projets
Il est essentiel de s’appuyer sur des experts qui connaissent parfaitement leur sujet.
Expérience dans le sens d’expérimentation
Une plateforme qui permet d’effectuer des pilotes avant des déploiements massifs gagne en agilité de parcours.
Expérience utilisateur
L’utilisateur est de plus en plus exigeant en terme ergonomique. L’équipe à taille humaine et les interactions quotidiennes de CrossKnowledge, notamment pour la résolution de problème, ont permis aux équipes de Vincent Maurin une prise en main totale et progressive de la plateforme et de son catalogue étendu.
La montée en puissance évolutive de la plateforme d’ArcelorMittal a permis de multiplier par 100 le nombre d’apprenants en dix ans (plus de 60 000 aujourd’hui). Elle a instauré peu à peu de véritables usages au sein de la culture de l’entreprise et a structuré un partenariat gagnant-gagnant avec CrossKnowledge, condition sine qua non de réussite.