Um mit Konflikten am Arbeitsplatz umzugehen, müssen Sie in der Lage sein, die durch ein unterschiedliches Maß an Aggressivität und Feindseligkeit gekennzeichneten Phasen des Konfliktprozesses auseinanderzuhalten.
Diese Phasen müssen jeweils unterschiedlich angegangen werden, um den Konflikt erfolgreich zu lösen und eine Eskalation zu verhindern.
Voraussichtliche Ergebnisse
Die drei Phasen des Konfliktprozesses
Besseres Konfliktmanagement
Besser mit Konflikten umgehen lernen
Fähigkeit, Situationen frühzeitig zu entschärfen
Dieser Skill Path wurde erstellt von Lionel Bellenger
Verfügbare Sprachen
- Englisch
- Französisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Chinesisch (vereinfacht)
- Deutsch
- Niederländisch
- Türkisch
- Italienisch
