Gérer les conflits

Traiter les crises entre les personnes

Durée 43 min
Traiter les crises entre les personnes - CrossKnowledge Skill Paths

Lorsque de graves désaccords rendent la communication difficile et que les résultats professionnels en souffrent, la situation peut sembler inextricable.

Cette formation vous apprendra à gérer ce type de situation délicate, notamment lorsque vous n’êtes pas directement concerné(e) par le désaccord mais devez aider les parties concernées à débloquer la situation.


Bénéfices attendus

Traiter une crise majeure

Se préparer à résoudre la prochaine crise

La capacité à aider les autres à améliorer leur communication et à sortir d’une impasse



Ce skill path a été développé avec Lionel Bellenger


Langues disponibles

  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Chinois accessible
  • Portugais du Brésil
  • Espagnol
  • Néerlandais
  • Turc
  • Italien

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