À un moment ou un autre, vous aurez forcément à interagir avec une personne difficile au travail. Alors, comment vous y préparer ?
Cette formation vous aide à relever ce défi avec empathie et assurance, de manière à renforcer la productivité et préserver une bonne entente.
Bénéfices attendus
Aborder les conversations et les personnes difficiles
Faire une remarque sur le comportement de quelqu’un
Une capacité à préserver une bonne entente au travail malgré les tensions
En dernier recours
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